Hostinger knowledge base

メールがスパム（迷惑メール）フォルダーに振り分けられる場合は？ この問題は通常、メールの振り分け設定によって引き起こされます。可能性としては、お客様のお使い頂いているサーバーを共有している他のお客様（弊社のサービスは共有サーバー上で運営されています）が、大量のメールを一度に送信しようとした為、同IP上からのメール送信がメールアドレスの提供業者によって、制限されている場合があります。通常、そのような制限は比較的短期間で解除されるので、しばらくすれば問題なく届くようになる筈です。現時点では、迷惑メールではない、と手作業で振り分けることで、より早く制限が解除されるようになるはずです。

.htaccessファイルを使って、特定のIPからのアクセスを制限するには？ 特定のIPからのアクセスを、.htaccessファイルを使って制限していただくことが可能です。お客様のpublic_htmlフォルダーに、.htaccessと名づけられたファイルを作成していただき、以下の行を追加してください。 order allow,deny deny from 127.0.0.1 allow from all これによって、127.0.0.1のIPアドレスからのアクセスを制限していただく事が可能です。国ごとのIPアドレスのリストは、こちらからダウンロードしていただけます。 https://www.countryipblocks.net/country_selection.php

データベースを書き出し・読み込むには？ MySQLデータベースの書き出し・読み込みは、以下の方法で行って頂けます。 - データベースの読み込みをされたい場合は、まずはコントロールパネルのMySQL項目上で、新しいデータベースを作成してください。 - phpMyAdminにログインし、ページ上部の「読み込み・書き出し」ボタンをクリックしてください。 - そこから、データベースの読み込み・書き出しが可能となっています。

スクリプト・ソフトウェアをインストールするには？ ソフトウェアをインストールされたい場合は、コントロールパネルにログインしていただき、そこから「自動インストール」アイコンをクリックして行ってください。ご希望のソフトウェアが自動インストールに対応していない場合は、手動でインストールしていただく必要があります。

FFMPEGは使えますか? 申し訳ありませんが、弊社ではFFMPEGをサポートしていません。

Awstatで、ドメイン名のアクセス統計が表示できません 高度なアクセス統計・解析ソフトウェア (awstats、webalizer、analogなど)には残念ながら現時点では対応していません。Google Analyticsを使用して、統計を取っていただくことはもちろん可能です http://www.google.com/analytics/

どのようなドメイン名を運営できますか？ 弊社のサーバーでは、どのようなドメイン名でも運用できるようになっています。

exec()などの関数はセキュリティー上の理由で使用不可能になっています exec(), shell_exec(), proc_open(), passthru(), system(), popen()のような関数は、セキュリティー上の理由により使用できなくなっています。

自分のルートディレクトリ（ホームフォルダー）へのパスは？ お客様のアカウントのルートディレクトリ（ホームフォルダー）へのパスは、以下の例の通りです。 /home/（お客様のコントロールパネルユーザー名）/public_html/ ドリームウィーバーをお使いの場合は、ホームフォルダーは"public_html"に設定されている必要があります。実際にお客様でルートフォルダーを設定される際は、お客様のコントロールパネルユーザー名の部分を、ご自分のユーザー名に置き換えてください。

ルートアクセス（管理者権限）は入手できますか？ 弊社では共有サーバーでサービスを提供しており、管理者権限を使っていただくことはできません。

Zend Optimizer、またはionCubeはインストールできますか？ Zend Optimizerや、ionCubeなどのPHP機能拡張は、既に弊社のサーバーにインストールされています。

違法ファイルにリンクを張ることは可能ですか？ 外部のファイル共有サービスであるRapidShare、MegaUploadなどにリンクしていただくのは構いませんが、もし著作権、その他の権利侵害の申し立てがあった場合は、弊社でそのようなリンクを削除する場合があります。また、弊社のサーバー上で直接違法ファイルを共有する行為は、いかなる理由であれ、禁止されています。

グローバル・サーバー時間（Global Server Time） サーバーのグローバル時間は変更できません。PHP関数date_default_timezone_setを使って、お客様のホームページの時間帯を変更していただく事は可能です。

php.iniは編集できますか？ 申し訳ありませんが、php.iniを直接編集していただくことはできません。 .htaccessファイル、またはPHP関数ini_set(), ini_alter() を使って、多くのPHPの設定項目を変更していただくことは可能です。

CPU使用率のログはどこで見れますか？ 弊社では、CPU使用率・負荷のログはサーバー上に保管していません。CPU使用率が一定の数値を超えた際のみ、お客様にご連絡を差し上げています。

ドメイン名情報を隠すことはできますか？ 弊社では直接お客様のドメイン名を管理しておらず、WHOIS情報を隠すことはできません。お客様のドメイン登録業者に直接お問い合わせください。

.pureftpd-uploadファイルは削除できますか？ '.pureftpd-upload'、または類似するファイル名のファイルが削除できない場合は、心配していただく必要はありません。これらのファイルは、FTPクライアント、またはインターネット接続が理由でFTP経由のアップロードが失敗した際に自動的に作成されます。通常は数分以内にファイルのロックが解除され、削除できるようになります。

無料で使えるホスティンガーのドメイン名は、他のドメイン登録業者に移管できますか？ 申し訳ありませんが、弊社から無料で提供しているドメイン名、またはそのサブドメインに関しては、他のドメイン登録業者に移管することはできません。お客様が独自に保有されているドメイン名のみ、移管していただく事ができます。

メールの送信数に制限はありますか？ 一時間毎に、100通までのメールを送信できるようになっています。（1日でトータル2400通まで）また、SMTP、またはウェブメールをお使いの場合は、5分以内に20通までの制限が課せられています。ただ、PHPのmail()関数を使っていただければ、1分毎に最大19通まで送っていただけます。

ruby gemsはインストールできますか？ Ruby gemsは現時点ではサポートしていません。

Ruby on Railsはサポートしていますか？ 弊社のサーバーではRuby on Railsはサポートしていません。

cronjob（クーロンジョブ）を実行するにはどうすればいいですか？ 以下の例を元にして、Cronjobを実行してください。 php -f /home/（お客様のコントロールパネルユーザー名）/public_html/file.php サーバーに多大な負荷をかけるCronjobを実行された場合は、サーバーの過負荷によりお客様のアカウントが停止される事もあるので、十分にご注意ください。指定時間にCronjobを実行する方法が分からない場合は、ソフトウェア開発元に尋ねるか、またはGoogleで検索してみてください。

コントロールパネルのパスワードを変更するには？ もし、サーバーのコントロールパネルへのログイン、またはFTPでの接続が上手くいかない場合、メインパスワードをお客様エリアのコントロールパネル上の「パスワードを変更」から変更して頂けます。

アカウントをキャンセルするには？ もし、お客様のアカウントをキャンセルされたい場合は、コントロールパネルより、「アカウントの削除」を選択していただければ、いつでも解約が可能になっております。一度解約されますと、全てのデータは削除されるのでご注意ください。

電話でのカスタマーサポートは行っていますか？ 申し訳ありませんが、弊社では電話でのカスタマーサポートは行っておりません。インターネット上でサポートチケットを発行していただくことで、サポートを受けられるようになっております。

追加ドメイン名を追加するには？ 追加ドメイン名を追加していただくには、コントロールパネルから必要事項を記入して行ってください。

ファイルのパーミッション（権限）に問題がある場合は？ 「ファイルの権限を修復」をコントロールパネルより選択して、問題を修復してください。

弊社では英語のみ対応しています 申し訳ありませんが、弊社では英語での問い合わせのみ対応しています。Google翻訳ツールを使って、問い合わせ内容を英語に翻訳してください。http://translate.google.com/

どうやって今運営しているホームページをホスティンガーへ移動できますか？ もし、お客様のホームページがMySQLを使っていない場合は、非常に簡単に行えます。現在使っているサーバーにアップロードしてあるのと同じファイルを、弊社サーバーの”public_html”フォルダー上にアップロードしていただくだけです。PHPをお使いの場合は、ソフトウェア内の設定ファイルに記載されているドメイン名や、ファイルへのパスが正しく設定されているか確認してください。もし、お客様のホームページがMySQlを使われている場合は、データベースの内容をコピーしていただき、ソフトウェア内の設定ファイルを正しく設定していただく必要があります。 1.古いサーバーのバックアップを取るもし、現在使用されているサーバーが、MySQLのバックアップツールを用意している場合は、それを利用してデータベースのバックアップを取ってください。通常はphpMyAdminにログインしていただき、対象データベースを選択した後に、「書き出し（エクスポート）」をクリックすれば可能です。書き出し方法として「gzipped」を選択して、「名前をつけて保存」してください。データベースを書き出した内容のダウンロードが始まるはずです。 2.弊社のサーバー上に、新しいデータベースを作成するデーターベースの書き出しデータのダウンロードが完了したら、書き出しファイルに適当な名前を付けてください。書き出したデータを読み込むには、まずは弊社のサーバー上で、新しいデータベースを作成していただく必要があります。コントロールパネル上から、MySQLアイコンをクリックしてください。そこから、新規データベースとユーザーの追加を行ってください。追加したデータベースの詳細は、後ほど必要になるので、メモを取っておくことをおすすめします。 3.データベースデータの読み込み新規にデーターベースを作成した後は、弊社のphpMyAdminにログインしていただき（コントロールパネル上より行っていただけます）、そこから「読み込み（インポート）」をクリックして、先ほどダウンロードして名前を付けた、バックアップファイルを選択して、読み込みを行ってください。特にバックアップファイルの容量が大きい場合、データベースの読み込みには時間がかかるので、しばらく待ってください。 4.設定ファイルの更新・変更データベースの読み込みが終わった後は、お使いのPHPソフトウェアの設定ファイルを開いていただき、データベースホスト、データベース名、ユーザー名、パスワードなどを変更していただく必要があります。新規にデーターベースを作成した際に書き留めておいた数値を元に、新たな数値に変更してください。（注・弊社では”localhost”ではなく"mysql.#master_domain"をホスト名として使用しています。）

Frontpage（フロントページ）機能拡張は使えますか？ 弊社ではフロントページ機能拡張はサポートしていません。2006年を持って、マイクロソフトのフロントページの開発は終了している為です。

追加のPHPモジュールはインストールできますか？ 弊社のサーバーには、既に一般的な機能拡張やモジュールがインストール済みです。お使いになりたいモジュールがインストールされていない場合は、現時点では該当のモジュールが弊社のコントロールパネルに対応していない為、残念ながらインストールすることはできません。

サーバーと会社はどこにありますか？ 弊社はウクライナのキエフに所在地を置いており、サーバーはイギリスにあります。サーバーは、オーストラリアのメルボルンにある近代的なデータセンター内に位置しており、お客様のデータの安全性と高速なインターネット回線を確保してあります。全てのサーバーは1000Mbpsの回線に接続されています。

国別のドメイン名は登録できますか？ 現時点では国別のドメイン名の登録は行っていませんが、既にお手持ちのドメイン名はどこの国の物でもお使い頂けます。

ASPはサポートしていますか? 申し訳ありませんが、弊社のサーバーはLinux系OSによって運営されており、ASPはサポートしておりません。

フラッシュ（Flash）は使えますか？ フラッシュに関しては問題なく使って頂けます。フラッシュは、弊社のサーバー上ではなく、ページ訪問者のブラウザー上で実行されるようになっており、ブラウザーに正しいプラグインがインストールされている限り、問題なく実行できるはずです。もし、問題がある場合は、.swfファイルへのパスが正しいか確認してください。

Pythonはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、弊社のサーバーではPythonはサポートしていません。

CGI、またはPerlは使えますか？ 申し訳ありませんが、弊社では現時点ではCGI、Perlはサポートしていません。

シェルアクセス（ログイン）は使えますか？ コントロールパネル上のSSHウェブコンソールを使って、ほとんどのSSHコマンドを実行していただけます。通常のSSHアクセスに関しては、セキュリティー上の理由によりお使い頂けません。

バックアップはどのぐらいの頻度で取っていますか？ 弊社では可能な限り、毎週、お客様のホームページのバックアップを行っており、必要であれば、コントロールパネルからバックアップを復元していただけます。また、コントロールパネルのバックアップ項目から、いつでも好きな時にホームページ全部、または一部のバックアップを取って、ダウンロードしていただく事ができます。

MSSQL（マイクロソフトSQL）は使えますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではMSSQLはサポートしていません。

"Unable to read 0 bytes in FILE_NAME.php on line 0" エラーの場合 ホームページを訪問した際に、"Unable to read XXX bytes in FILE_NAME on line 0"、またはそれに類似するエラーが出る場合は、バイナリモード以外でファイルをアップロードした事が原因です。一度、アップロードしたファイルを削除していただき、再度、バイナリモードにてアップロードしてください。このエラーは弊社のサーバーとは関係がありません。もし、上記のエラーが出つづける場合は、ファイルをバイナリモードで再度アップロードしてただくか、お使いのFTPクライアントソフトの開発元に、ファイルをバイナリモードでアップロードする手順についてお尋ねください。

ディレクトリインデックス（ファイル一覧）を非表示にするには？ もし、"Index of /"の題名と共に、ファイルやフォルダーの一覧が表示される場合は、該当のディレクトリにインデックスファイルがアップロードされていない為です。index.html、またはindex.phpファイルをアップロードしていただければ、ファイルの一覧は表示されなくなります。また、空のindex.html、またはindex.phpをアップロードしていただければ、コンテンツを表示させることなく、ファイル一覧を非表示にできます

ウェブメールにアクセスするには？ 以下のURLから、ウェブメールにアクセスして頂けます。http://webmail.（お客様の主ドメイン名）

大量のメール送信でアカウントを停止された場合は？ 一度に大量のメールを送信することはは禁止しています。 1分毎に20通（PHP経由）、または10通（SMTP経由）までメールを送信できるようになっています。申し訳ありませんが、現時点では上記の制限を解除する事は検討していません。仮に上記の制限を解除した場合、弊社のサーバーからのメール送信が受け付けられなくなる可能性があるからです。

.htaccessファイルを作成するには？ 以下の方法で、.htaccessファイル用のテキストファイルを作成して頂けます。 1.お手持ちのパソコンの、文章編集ソフトを起動してください。Windowsであればノートパッド, MacではTextEdit、UNIX/LinuxではEmacsをおすすめします。 2.パソコン上のわかりやすい場所へ、「.htaccess」と言う題名（最初の.も含めて）でテキストファイルを保存してください。 3.注意していただきたいのは、保存時に文章編集ソフトが自動的に.txt、またはその他のファイル拡張子を題名に追加していないか確認してください。もし、ファイル拡張子が付いている場合は、ファイル名が「.htaccess」だけになるように名前を変更してください。 4.テキストファイル内に記入を始める前に、お使いのソフトで自動改行・行送りが有効になっていないか確かめてください。（.htaccess内のコードは、1行づつ書かれている必要があります。） 5.必要なコマンドを記入してください。 6.作成した.htaccessファイルをサーバー上に、ASCIIモードでアップロードしてください。アップロードされたフォルダー内で、.htaccess上のルールが有効になります。

cURLはインストールされていますか？ Curl、CurlSSLは標準でインストールされています。

Does server support SSI? 申し訳ありませんが、現時点ではSSLはサポートしていません。

強制広告は表示されますか？ 弊社では強制広告をお客様のホームページ上に表示することはありません。

アドセンス、またはその他の広告を表示することは可能ですか？ お客様はいつでも好きな広告をホームページ上に掲載して頂けます。

仮URLを使って、ホームページにアクセスすることはできますか？ お客様の保有するドメインが弊社のサーバーで使えるようになるまで、仮URLを使ってお客様のホームページにアクセスして頂けます。仮URLはコントロールパネルー＞アカウント詳細から確認して頂けます。また、FTPでのファイルのアップロードの際は、サーバーのIPアドレスをFTPホスト名として使っていただけます。

アダルト、18歳未満禁止のコンテンツは運営できますか？ アダルト関連のホームページの運営は固くお断りしています。

SVNパッケージはインストールできますか？ SVNソフトウェアはサポートしていません。

独自のエラーページを作成するには？ HTTPエラーの際に、自動的に独自のエラーページに訪問者を誘導したい場合は、.htaccessファイルに以下の内容を記入していただく必要があります: ErrorDocument [（エラーコード）] [（独自のエラーページのURL）] 例えば、「404 Not Found」エラーの際に、同じフォルダー内にあるnotFound.htmlを表示させた場合は、以下の通りになります: ErrorDocument 404 /notFound.html もちろん、独自のエラーページは、必ずしも.htaccessファイルと同じフォルダーにある必要はありません。他のフォルダーの独自エラーページを読み込む場合の例は、以下の通りです: ErrorDocument 401 /errorpages/needAuth.html この場合、エラーページはお客様のサーバーのルートディレクトリー内の、「errorpages」フォルダー内にあります。希望する限り、何個でも独自のエラーページを作成して使って頂けます。エラーページ毎に、.htaccessファイル内に行を追加してください。

月毎に支払えますか？ 弊社のサービスは完全無料となっており、お支払い頂く必要はありません。

価格リストを教えてください 弊社のVIPアカウント向けの価格リストをご覧頂けます。 VIP: 1ヶ月 $19.95 3ヶ月 $59.85 6ヶ月 $119.7 12ヶ月 $239.4 SUPERVIP (無制限) 1ヶ月 $39.95 3ヶ月 $119.85 6ヶ月 $239.7 12ヶ月 $479.4

ファイル、またはフォルダーのパーミッションを変更したい場合は？ パーミッションを変更したい場合は、以下の2つの方法で行って頂けます: 1. コントロールパネルー＞ファイルマネージャーから、希望するファイル・フォルダーを選択し、「パーミッションを変更」ボタンをクリックして行ってください。 2. ご希望のFTPクライアントソフトを使って、サーバーに接続していただき、CHMOD機能（通常はファイル・フォルダーを右クリックしていただく事で行えます）を使って、パーミッションを変更してください。

専用サーバーは提供していますか？ 現時点では、弊社では専用サーバーは提供していません。

mod_rewriteは有効化されていますか？ mod_rewriteは標準でお使い頂けるようになっています。

VPSは提供していますか? 申し訳ありませんが、弊社では共有サーバーのみ提供しており、VPSは提供していません。

phpMyAdminでデータベースを作成することができない場合は？ データベースは、コントロールパネル上から作成してください。セキュリティー上の都合で、phpMyAdmin上からはデータベースを作成できないようになっています。

'MySQL server has gone away'エラーが出る場合は？ もし上記のエラーが表示される場合は、お客様のお使いのソフトウェアが最適化されておらず、データベースへ同時に多数の接続を試みている場合がほとんどです。（または非常に多くの同時アクセスがある場合です。）別のケースでは、サーバーに多大な負荷をかけるようなMySQLクエリーを実行した場合です。まずはデータベース自体が最適に設定・設計されているかを確認し、必要な箇所にインデックスが設定されているかを確認してください。同時に使用されているソフトウェアの開発元に連絡を取って、問題が解決できるか問い合わせてみてください。また、Googleでエラーの内容を検索してみれば、同じような症状を解決した例が見つかるかもしれません。 http://www.google.com/search?q=MySQL+server+has+gone+away

アップロード・ダウンロード速度が遅い場合は？ 現在、サーバー速度を確認しましたが、アップロード・ダウンロード共に問題ないようです。弊社のサーバーはアメリカ合衆国に位置しており、アクセス元の地域によってはスピードが遅くなる可能性があります。

ファイル共有や、画像共有ホームページは運営できますか？ そのようなホームページの運営は禁止しています。

register_globalsは有効化できますか？ PHPのregister_globals関数に関しては、セキュリティー上の都合で無効になっています。新しいほとんどのソフトウェアはregister_globalsを使わないようになっていますが、もしregister_globalsに関するエラーが出た場合は、ソフトウェアのコードを確認するか、開発元に問い合わせてください。ただ、.htaccessファイルを編集する事により、register_globalsを有効にしていただく事は可能です。 php_flag register_globals on 弊社では、お客様のホームページへのセキュリティー上のリスクから、上記の設定はおすすめしていません。

Internal Server Error (500)エラーが出る場合は？ 上記のエラーが出る場合は、多くの可能性が考えられますが、ほとんどが正しくない.htaccessファイルによって引き起こされます。その他の場合は、一般的にはソフトウェア自体の不具合によって生じますが、まれに、ソフトウェアファイル自体、またはソフトウェアが使用するファイル・フォルダーの正しくないパーミッション設定などによっても引き起こされます。また、スクリプトのパスが正しく設定されているかも確認してください。ソフトウェアを正しい方法でアップロードしたかも確認してください。（ASCII、またはBinary形式-ソフトウェアのインストール手順にしたがっていただく必要がありますが、ほとんどの場合はASCII形式です。）あわせて、ソフトウェアファイルのパーミッション設定も確認してください。通常は755、またはrwxr-xr-xになっている必要があります。その他にもいくつかの原因と解決方法があります: 1. .htaccessファイルが引き起こしている可能性もし、.htaccessファイルををお使いの場合は、それが問題になっている可能性があります。.htaccessファイルの設定が正しいか、再度確認してください。原因を究明する一番早い方法は、.htaccessファイルを一度削除するか、名前を変更してみることです。 2.PHPコードがタイムアウトしている可能性もし、お使いのPHPソフトウェアが、外部へのネットワーク接続を行っている場合で、一定時間内に接続できない場合、接続がタイムアウトしてしまいます。あまりに多くのネットワーク接続がタイムアウトする場合、Internal Server Errorが表示される場合があります。上記の場合、お使いのソフトウェアが、タイムアウトを正しく処理するように変更していただくのが解決方法です。 3.お使いのソフトウェア名＋Internal Server ErrorをGoogleで検索してみる例えば、Wordpressをお使いの場合は、Wordpressとinternal server errorをキーワードにして、検索してみてください。

Can I install ShoutCast on your server? Unfortunately we do not support ShoutCast on our servers.

I get "421 too many connections" FTP error If you use FileZilla software: To limit the number of connections of an EXISTING configured connection,

サーバーのスペックはどのようになっていますか？ 弊社のサーバーはインテル社製Xeon CPU、8GBのECCメモリー、SCSIハードディスク(RAID-1)を搭載しており、1Gbps回線でインターネットに接続されています。

gzipはサポートしていますか？ 弊社のサーバーでは、標準でmod_gzip、mod_deflateをサポートしています。 GZIPを使うには、以下の関数をお客様のプログラムの1行目に追加してください。ob_start("ob_gzhandler"); また、以下の関数を末尾に追加することも忘れないでください。ob_flush(); GZIPが動作しているかどうかは、以下のリンクからご確認頂けます。 http://www.whatsmyip.org/http_compression/ http://www.whatsmyip.org/http-compression-test/phpgzip/

メーリングリストや、大量のメール送信はサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではメーリングリストはサポートしていません。大量のメール送信は、弊社の利用規約で禁止されており、お客様のアカウントが自動的に停止される可能性があります。

phpMyAdminに直接アクセスできますか？ phpMyAdminには、以下のURLから直接アクセスして頂けます。 http://phpmyadmin.#master_domain ログインにはデータベース名、ユーザー名、パスワードが必要です。

cronjobがうまく動きません もし、cronjobを通して、PHPコマンドを実行したが、何のエラーも帰ってこない場合（例・php -f /home/username/public_html/file.php)、cronjob自体は問題なく実行されたが、PHPコマンド自体に問題がある可能性があります。弊社では可能な限り問題解決のお手伝いをさせていただきますが、弊社自体はレンタルサーバー業者であり、専門のシステムインテグレーターではありません。通常は、走らせようとしているソフトウェアの開発元に直接問い合わせられることをおすすめします。もちろん、Googleで検索していただければ、すでに同じような問題が他の人によって解決されているかもしれません。

検索エンジンに自分のホームページを紹介するには？ 申し訳ありませんが、弊社では検索エンジンへのホームページの紹介業務は行っていません。Googleが発行している「ウェブマスターガイドライン」をご覧いただければ、ホームページがより早く検索エンジンに見つけられるようにする方法が見つかります。 http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=en&answer=35769

検索エンジンで自分のホームページが見つからない場合は？ この問題は弊社のレンタルサーバーサービスとは関係なく、通常はお客様のホームページに原因があります。Googleが発行している「ウェブマスターガイドライン」をご覧頂ければ、問題解決の糸口が得られます。 http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=en&answer=35769

自分のホームページで画像が表示されない場合は？ まずは画像がサーバー上にアップロードされているか確認してください。その後、HTMLコードで画像へのパスが正しく記述されているか確認してください。また、ファイル名は大文字小文字を識別します。例えば、お客様の画像が「image.jpg」で、HTMLファイル内のリンクが「Image.jpg」に貼られている場合は画像は正しく表示されません。

PHPはバージョンアップできますか？ 弊社サーバーでは、PHP5を運営しています。PHP5では、PHP4の機能に全て対応しており、PHP4との互換性についてはご心配頂く必要はありません。

MXレコードの設定方法は？ MXレコードを編集するには、コントロールパネル上から「MXレコード」を選択していただく事で行って頂けます。

何個までドメイン名は運営できますか？ 何個でもドメイン名は運営して頂けます。制限は設けておりません。

自分のアカウントをリセットすることはできますか？ コントロールパネル上から「アカウントのリロード」をクリックしていただく事で行って頂けます。お客様のアカウントが、初期の状態に戻るだけでなく、多くのよくある問題も解決されるはずです。

'unexpected T_STRING'エラーが出る場合は？ 上記のエラーが出る場合は、HTMLファイルがPHPファイルとして処理されている可能性があります。該当のHTMLファイルに「」と言った文字列が含まれている場合（これらの文字列で、ファイル内にPHPコードが含まれているとサーバーは理解します）、この問題が起こります。また、XMLファイルでも、正しくないコンテンツ形式を指定した場合、同じ問題が起こります。上記の問題を解決するには、「」と言った文字列をソースコードから全て削除していただく必要があります。

ドリームウィーバーを使って、ホームページを公開できますか？ ドリームウィーバーを使って、問題なくホームページを作成、アップロード、更新していただけます。

FXPはサポートしていますか？ あるFTPサーバーから、別のFTPサーバーへの直接のファイル転送（FXP）はサポートしていません。

デフォルトメールアドレス（キャッチオール）は使えますか？ 申し訳ありませんが、上記の機能は現時点ではサポートしていません。

どうやってウェブメールをホームページの一部として運営できますか？ 以下のURLよりウェブメールにアクセスしていただけますが、ウェブメールをホームページの一部として運営することはできません。http://webmail.#master_domain

Parse error: syntax error, unexpected T_PRIVATE エラーが出る場合は もし'unexpected T_PRIVATE'、または類似するエラーが出る場合は、お使いのソフトウェアがすでにPHP内部で使用されている変数を使用していないか確認してください。例えば、$privateは既にPHP5内部で使われており、他の名前に変更していただければ、問題なく動くはずです。以下のリンクが参考になるはずです。 http://www.google.com/search?q=unexpected+T_PRIVATE

'Invalid argument supplied'エラーが出る場合は？ もし、'invalid argument supplied'、または類似するエラーが出る場合は、弊社のサーバーではなく、お客様のプログラムに問題があります。弊社ではプログラムに起因する問題の解決は行っておりません。Googleで検索頂くか、プログラムの開発元にお問い合わせください。

PHP Fatal error: Cannot redeclare エラーが出る場合は？ もし、'PHP Fatal error: Cannot redeclare function'、または類似するエラーが出る場合は、お客様のプログラムに問題があります（同じ関数を複数回呼び出そうとしている）弊社では、お客様のプログラムに起因する問題のサポートは行っていません。Googleで検索していただくか、プログラムの開発元にお問い合わせください。

自分のホームページに、ログインフォームを追加するには？ コントロールパネルの「パスワード保護フォルダー」から、フォルダーにパスワード制限をかけていただけます。

プラン内容はカスタマイズできますか？ 申し訳ありませんが、現時点ではお客様の特別なご希望に応じてのプラン内容の変更は行っておりません。

お客様紹介還元プログラムについての詳細が知りたい場合は？ 弊社のお客様紹介還元プログラムについての情報は、弊社ホームページ上でご確認頂けます。紹介用アカウントにも、無料で登録して頂けます。

POP3、IMAP、SMTPはサポートしてますか？ 弊社のサーバーではPOP3、IMAP、SMTPの全てをサポートしています。

アップロードできるファイル数の制限はありますか？ 15,000個までファイルをお客様のアカウントにアップロードしていただけるようになっています。あまりに多くのファイルをアップロードすると、サーバーの性能に影響があるためです。15,000ファイルもあれば、通常のホームページはまったく問題なく運営していただけるはずです。（弊社のホームページは画像を含めても200ファイルしか使用していません。）

phplistは使えますか？ 弊社ではphplistも含めたメーリングリストソフトの提供は行っておりません。1時間に100通を超えるメールの送信は出来なくなっております。（理由の如何に関わらず、大量のメール送信は禁止しています。）

バックアップを取るには？ バックアップを作成するには、コントロールパネル上の「バックアップ』から行ってください。何らかの理由でバックアップが上手くいかない場合は、FTP経由で全てのファイルをダウンロードしていただくことで、手動でバックアップを取ることができます。

バックアップを復元するには？ 弊社は自動的にお客様のアカウントのバックアップを取っており、コントロールパネル上の「バックアップ」よりご確認頂けます。「バックアップをダウンロードする」ボタンをクリックしていただければ、バックアップサーバー上より、バックアップファイルをお客様のパソコン上にダウンロードしていただけます。「ホームページ読み込み」ツールで、ダウンロードしたファイルをアップロードしていただけます。数分内に、全てのファイルがお客様のpublic_htmlフォルダー内にアップロードされるはずです。何らかの理由で自動バックアップ復元が上手くいかない場合、バックアップファイルをお客様のパソコン上で解凍していただき、直接FTP経由でアップロードしていただくことも可能です。

"www"を含むドメインが使えない場合は？ DNSゾーンの設定を確認していただき、「www」向けのAレコードがお客様のドメイン用に設定されているか確かめてください。設定が正しければ、以下のようになっている筈です。 www IN A xxx.xxx.xxx.xxx (xxxの部分をお客様のドメイン名のIPアドレスで置き換えてください。) または、CNAMEレコードを設定していただく事もできます： www IN CNAME yourdomain.com. お客様のドメイン名が、完全に弊社のサーバーに対して向けられているか、常に確認してください。設定が完全で無い場合、一部の動作が正常に動作しない事があります。

SVNサーバーは運営できますか？ 弊社ではSVNサーバーの運営はサポートしていません。

動画・音楽のストリーミングには対応していますか？ 弊社のサーバーは音楽・動画のストリーミングに対応していますが、設定は全てご自分で行っていただく必要があります。なお、ShoutCastやFlash Media Serverなどには対応しておりません。

Flash Media Serverには対応していますか？ 申し訳ありませんが、Flash Media Serverはサポートしていません。

SMTP認証を有効にするには？ 以下の方法で、Outlook ExpressがSMTP認証を行うように設定できます。 1.「ツール」メニューから、「アカウント」を選択する 2.「サーバー」タブから、「プロパティー」をクリックする 3.「設定」ボタンをクリックする 4.「送信メールサーバー」から、「以下を使ってログインする」をチェックする 5.メールアドレスを「アカウント名」欄に入力する 6.メールアドレス用のパスワードを「パスワード」欄に入力する 7.「OK」をクリックする

専用IPアドレスとは？利点は何ですか？ 通常はホームページを共有IPで運営すること自体は、何の問題もありません。ただ、以下のような場合は、専用IPアドレスが必要になります。＊プライベートSSL証明書が必要な場合。オンラインショッピングサイトで、クレジットカード支払いを受け付ける場合は、通常、SSL証明書が必要になります。多くのレンタルサーバーでは、パブリックSSL証明書が付属しており、それを使用する場合は専用IPは必要ありません。＊Anonymous FTPを使う場合。Anonymous FTPとは、FTPソフトウェアを使えば、誰でもアクセス出来るFTPサーバーで、運営には通常、専用IPアドレスを必要とします。＊ドメイン名がまだ有効になっていない段階で、IPアドレスを使ってFTP、またはブラウザーでホームページにアクセスされたい場合。申し訳ありmさえんが、現時点では専用IPアドレスはサポートしておりません。

RVSKinは提供していますか？ 申し訳ありませんが、rvskinは提供していません。

httpd.confを編集したい場合は？ 弊社では共有サーバーでお客様のホームページを運営しており、httpd.confを直接編集していただくことは出来なくなっています。ただ、.htaccessファイルを通して、いくつかの設定を変更していただくことは可能です。

ホスティンガーに、自分のホームページのスポンサーになってもらいたい場合は？ 申し訳ありませんが、現時点では特定のホームページ、団体のスポンサーになることは考えていません。

ホスティンガーのスタッフになりたい場合は？ 申し訳ありませんが、現時点では新たなスタッフは募集していません。募集を開始する場合は、弊社のホームページ上で告知を行います。

ファイル形式、またはファイル容量に制限はありますか？ 弊社では、FTPを通してアップロードする際のファイル容量、またはファイル形式の制限は設けていません。ただ、PHPを通してアップロードする際は、8MBの容量制限が設けられており、これを変更することはできません。大きなファイルをブラウザー経由でアップロードする場合、失敗する可能性が高くなります。よってそのようなファイルはFTPを通してアップロードされることをおすすめします。

'open_basedir restriction in effect, file is not within the allowed path'エラーが表示される場合は？ もし、'open_basedir restriction in effect, file is not within the allowed path'、または類似するエラーが表示された場合は、お使いのスクリプトがお客様のホームディレクトリー (/home/（お客様のユーザー名）/*)以内のファイルをアクセスしているかお確かめください。ご自分のアカウント外のファイルにアクセスすることは出来ません。

よい会計システムをお勧めしてくれませんか？ 様々な会計システムがあり、どれが最適かは最終的にお客様のニーズによります。例えば、弊社では独自の会計システムを使っています。例えば、 AWBS, ModernBill, WHMCSなどのよく使われる会計システムをご覧になってみてはいかがでしょうか。なお、無料のソフトでは、phpCoinがおすすめです。

TomCatはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、弊社では現時点でTomCatはサポートしておりません。

ColdFusionはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、ColdFusionはサポートしていません。

自分のホームページがハッキング（改竄）された場合は？ ホームページがハッキング（改竄）されるよくある理由は: -旧バージョンのソフトを使っている場合。インターネット上で人気のあるソフト（例えば、Joomla, WordPress, PhpBBなど）のほとんどに、過去にセキュリティー上の問題が見つかっています。よって、最新版をお使いになることをおすすめします。 -旧バージョンの機能拡張・プラグインを使っている場合。ソフト自体を最新版に保つだけでなく、他社製の機能拡張やプラグインも常に最新版を使うようにしてください。多くのユーザーが、アップグレードする事を忘れてしまい、ハッカーによってそれらが攻撃の対象になってしまいます。 -弱いユーザー・管理者パスワード。常に全てのユーザー、特に管理者が予想されにくい長いパスワードを使うように気をつけください。特にホームページを変更する権限を持つ管理者は、パスワードに気をつけていただく必要があります。 -自分のパソコン自体がウイルス等に感染している場合。いくつかのウイルスは、FTPのパスワードを盗んだり、パソコン上のHTMLファイルに悪意のあるコードを埋め込んだりします。常に最新のウイルス対策ソフトを運用し、頻繁にパソコンをスキャンすることをおすすめします。もし、お客様のアカウントがハッキングされた場合、まずはそれがサーバー自体のセキュリティー対策とは関係がないか確かめてください。弊社のサーバーでは、高度なセキュリティー対策を行っており、他のアカウントがハッキングされていない場合、ほとんどがお客様自体のホームページに問題があります。

サーバー1台につき、何個のアカウントを運営していますか？ 1台のサーバーで運営するアカウント数は、アカウントの種類や、その他の要因によって上下し、サーバーごとに異なります。弊社では、3000個以上のアカウントを1台のサーバーで運営することはありません。弊社では、サーバーが常に最高の性能を発揮出来るように監視しており、1台のサーバーに負荷が集中しないようにしています。よって、最高レベルのスピードと信頼性を誇っています。

顧客数を教えてください 申し訳ありませんが、お客様の個人情報保護の為、そのような情報は提供していません。

Windowsサーバーは提供していますか？ 弊社ではCentOS（Linuxの一種）を全てのサーバーで使っており、Windowsサーバーは提供しておりません。

特殊な記号を含むドメイン名は運営できますか？ 弊社では特殊な記号を含むドメイン名（例・「_」や「%」など）はサポートしていません。国際ドメイン名に関しては、何の問題なく運営して頂けます。ただ、弊社のホームページ上でドメイン名を登録する際には、ドメイン名を英字（ASCII文字）にて入力してください。例・xn--bcher-kva.ch

Capistranoはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、Capistranoはサポートしていません。

allow_url_fopen関数を有効にしたい場合は？ PHP関数・allow_url_fopenは標準で有効化されています。したがって、外部URLからデータを読み込む際にエラーが出る場合は、おそらくお客様がお使いのソフトウェアに問題がある可能性があります。もし、データを通常使用される物とは異なるポートを使って読み込もうとしている場合は、弊社のファイヤーウォールによってポートが制限されている場合があります。その場合は、弊社までポート番号をご連絡頂ければ、こちらで制限を解除します。

サーバー上にウイルスがある場合は？ 弊社では、LinuxをOSとして運営しており、弊社のサーバーがウイルスに感染する可能性はほとんどありません。もし、ウイルス感染の警告が出た場合は、おそらく、お客様が弊社のサーバー上で運営しているソフトウェア自体に問題（または悪意のあるコード）がある可能性があります。弊社では可能な限りご質問にお答えしますが、弊社はあくまでもレンタルサーバー業者であり、ホームページ製作、ならびにセキュリティー対策に関する詳細な質問にはお答えしかねる場合があります。

AJAXを自分のホームページで使うことはできますか？ JavaScriptを元にしたAJAXに関しては、弊社のサーバー上でまったく問題なくお使いいただけます。

違法に入手したソフト、コピー解除したソフトは運営できますか？ コピー解除したソフトの運営は禁止しています。

memcacheはインストールされていますか？ 申し訳ありませんが、弊社サーバー上にはmemcacheモジュールはインストールされていません。

Joomlaコンポートがインストールできない場合は？ Joomlaソフトウェア自体に既存の問題があり、ブラウザー経由でインストールしようとした場合、いくつかのコンポーネントはうまくインストールできない場合があります。 FTP経由でアップロードしていただければ、問題なくインストールできる筈です。

ネットショップは運営できますか？ ネットショップ, オンラインショピング用のホームページを運営することはもちろん可能です。

サーバーのDDOS対策はしてありますか？ 弊社のサーバーは、高性能なハードウェア形式のファイヤーウォールを通してインターネットに接続されており、様々な攻撃からお客様の大切なデータを守るように設計されています。

XSL(T)プロセッサーはインストールされていますか？ 弊社のサーバー上にXSLTプロセッサーはインストールされています。

SSLを通したコントロールパネルへのアクセスは提供していますか？ 現時点ではSSLを通したコントロールパネルへの暗号化されたアクセスは現時点では提供していませんが、近い将来にサポートする予定です。

同じコントロールパネルへの複数のユーザーを作成したい場合は？ 現時点では同じコントロールパネル用に複数のユーザーを作成することはできません。

magic_quotes_gpcは有効化されていますか？ PHPのmagic_quotes関数、ならびにmagic_quotes_gpc関数は標準で有効になっています。

メール転送機能を設定したい場合は？ メール転送機能は、コントロールパネルの「転送を設定」から設定していただけます。

MySQLのポート番号は何番ですか？ MySQLのポート番号は3306番です。

新しいファイルをアップロードした後に、まだ古いファイルの内容が見れる場合は？ ほとんどの場合、お使いのブラウザーが古い内容をキャッシュとして保存しているからです。ブラウザーのキャッシュを空にすることで、新しい内容が表示される筈です。よく使われるブラウザー上で、キャッシュを空にする方法を以下に記載します。 Firefox 1.「ツール」メニューから、「個人データの削除」を選択。 2.「キャッシュ」がチェックされているのを確認した後、「今すぐ個人データを削除する」をクリック。 Internet Explorer 1.「ツール」メニューから、「インターネットオプション」を選択。 2.「一般」タブから、「ファイルの削除」を選択。 3.「OK」をクリックした後、再度「OK」をクリック。 Safari 1.「Safari（サファリ）」から、「キャッシュを空にする」を選択。 2.「空にする」をクリック。

アイコン（favicon）をアドレスバーに追加したい場合は？ アドレスバーのとなりにアイコン（favicon) を追加した場合は、以下の方法で追加できます。 1.以下のホームページで、favicon用の画像を作成して、パソコン上にダウンロードします。http://www.favicon.cc/ 2. ダウンロードした画像を、public_html内にアップロードすれば、アイコンが表示される筈です。表示されない場合は、ブラウザーのキャッシュを空にしてみてください。

直接HTMLコードをサバー上のファイルにコピー・ペーストできますか？ コントロールパネル上のファイルマネージャーを使って、直接HTMLコードをファイルにコピーできます。編集したいファイルを選んで、「編集」をクリックしてください。

WebDav/WebDiskはサポートしてますか？ 申し訳ありませんが、WebDavは現時点ではサポートしていません。

自動インストール機能のソフトを追加・更新できますか？ 申し訳ありませんが、現時点では自動インストール用のソフトを個別に追加することはできません。6ヶ月ごとに新しいソフトウェア・新規バージョンが追加されます。

ディレクトリーがパスワード保護されている場合に表示される401エラーページを変更することはできますか？ 401エラーページを変更したい場合は、コントロールパネル上の「エラーページ」にアクセスし、変更したいドメイン名を選択した後に、401エラーページ、またはその他の変更したいエラーページを選択した後に、内容を編集してください。

メール自動返信は設定できますか？ メールの自動返信機能は現時点ではサポートしていませんが、近い将来にサポートする予定です。

メールのパスワードをコントロールパネルにログインせずに変更できますか？ メールのパスワードは、コントロールパネル上からのみ変更できます。

受け取りたくないメールを受信拒否できますか？ 迷惑メール対策ツールが既にサーバー上にインストールされています。

プログラムに受信メールを処理させることはできますか？ 受信メールをプログラムに処理させる事（Email Piping）はサポートしていません。

ファイル数が1998個、または2000個しかないとFTPソフトに表示される場合は？ FTPクライアントのファイル表示数の上限を変更していただく必要があります。変更方法については、FTPクライアントの開発元、または説明書を参照してください。

anonymous FTP（匿名FTP）は有効化できますか？ anonymous FTP接続は、サーバーのセキュリティー上、またパフォーマンス上の理由からサポートしていません。。

メールのアクセスにSSLは使えますか？ SSLを通して暗号化されたメールへのアクセスは、現時点でサポートしていませんが、近い将来にサポートする可能性はあります。

Perl/CGIプログラムが500エラーを出す場合は？ 様々な原因が考えられますが、多くは正しくない.htaccessファイルの設定が原因です。また、その他の場合、プログラム自体に問題がある場合もありますが、その他にもプログラムファイル自体、またはプログラムが使用しているファイルの正しくないパーミッション設定によっても引き起こされる場合があります。また、プログラムのパスが正しく設定されているかも確かめてください。また、プログラムが正しくアップロードされたか（ASCII、またはバイナリ形式。通常はASCII形式ですが、詳しくはプログラムの説明書を参照）、確認してください。もしくはファイル、またはフォルダーのパーミッションに問題がある場合があります。多くの場合、755、またはrwxr-xr-xに設定されている必要があります。 '500 internal server error'を修復するには？ 1. .htacccessファイルの影響もし、.htaccessファイルを使われている場合、ファイルの設定内容が読み込もうとしているホームページの内容と干渉している場合があります。.htaccessファイルの内容を確認し、間違いがないか確かめてください。.htaccessファイルが原因でないか確かめる方法は、ファイルの名前を変更するか、ファイルを削除してみてください。 2.PHPプログラムのタイムアウトもしお使いのPHPプログラムが、外部との接続を行っている場合は、接続がタイムアウトしている可能性があります。あまりにも多くの接続がタイムアウトする場合、サーバーは500エラーを出す場合があります。そのような場合は、プログラムがタイムアウトを適切に処理するようにプログラムしなおしていただく必要があります。 3.Googleで、お使いのプログラム名＋500エラーで検索していただければ、すでに同じような症状や解決方法が見つかるかもしれません。

「Fatal error: Allowed memory size of XXX bytes exhausted」エラーが出る場合は？ もし、PHPの'Allowed memory size of XXX bytes exhausted'エラーが出た場合は、以下の方法で修復することができます。上記のエラーは、今まで問題なく動作していたPHPプログラムが、8MBのメモリー制限を超えた場合に起こります。通常は簡単に解決することができます。ある、特定のPHPファイルのメモリー制限を変更するには、ファイルの一番上に以下の行を追加してください。 ini_set("memory_limit","128M"); または.htaccessファイルに以下の行を追加することによって、全面的に変更することが出来ます。 php_value memory_limit 128M

どの国からの登録でも受け付けていますか？ 弊社ではどの国からの登録でも受け付けています。

誤ってファイルを削除してしまった場合は？ 弊社ではお客様のアカウントのバックアップを定期的に取っています。コントロールパネル上から「バックアップをダウンロードする」をクリックして、バックアップファイルをご自分のパソコン上にダウンロードしてください。その後、「ホームページ読み込み」ツールをクリックし、ダウンロードしたファイルをアップロードしてください。数分以内に全てのファイルがpublic_htmlフォルダー内に復元される筈です。また、ダウンロードしたファイルを解凍して、中身を直接FTPでアップロードしていただく事も可能です。もし、バックアップファイルがコントロールパネル上に表示されない場合は、残念ながら、弊社ではまだお客様のアカウントをバックアップしていないと言う意味です。

ニュースレター（メールマガジン）は発行できますか？ 代理店アカウントのコントロールパネルの、「設定」ー＞「ニュースレター」から送信していただけます。

SSLはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、SSLは現時点ではサポートしていません。

MySQLトリガーを作成したい場合は？ 現バージョンのコントロールパネルでは、MySQLトリガーの作成には対応していません。ただ、多数のご希望を頂いているので、近い将来にサポートする可能性があります。

phpMyAdminで'Source file could not be read'エラーが出る場合は？ もし、'Source file could not be read. Try later or contact with your server'、または似たようなエラーがphpMyAdminに出る場合は、gzip圧縮を使わずにMySQLのデータを書き出して見てください。通常は、それで解決される筈です。

チャットプログラムは追加できますか？ IRCを除く、全てのチャットプログラムは許可されています。よってお好きなチャットプログラムをお使い頂けます。

コマンドプロンプトからコマンドを実行することは出来ますか？ 「SSHウェブコンソール」ツールを使って、一部のコマンドを直接実行していただくことが出来ます。

自分のプロファイルを削除することは出来ますか？ レンタルサーバープランはいつでもキャンセルしていただく事は出来ますが、セキュリティー上の理由でアカウント全てを削除することは出来ません。

'User XXX already has more than max_user_connections active connections'エラーが出る場合は？ もし、'User XXX already has more than max_user_connections active connections'、または似たようなエラーが出る場合は、お客様のプログラムが最適化されておらず、同時にデータベースに多くの接続を試みている場合がほとんどです。（また非常に多くのアクセスがある場合。） mysql_reconnectコマンドを、各クエリーの前に追加してみるか、またはmysql_close()コマンドをプログラムの末尾に記載して、開いている接続を閉じるようにしてみてください。

アプリケーションをサーバー上で実行することはできますか？ セキュリティー、またパフォーマンス上の事情から、サーバー上で直接アプリケーションを実行することはできません。

JDBC、またはODBCはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、JDBC、またはODBCはサポートしていません。

PHPのopen_basedirは有効化されていますか？ PHPのopen_basedirは標準で有効になっており、セキュリティー上の都合から無効にする事はできません。

Magentoはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、Magentoはサポートしていません。MagentoはInnoDBデータベースエンジンを必要とし、弊社ではInnoDBをサポートしていない為です。

GD libraryはサポートしていますか？ GD libraryは標準で有効になっています。

18禁漫画、アダルトアニメに関するホームページは運営出来ますか？ はい、運営していただいてかまいません。

Gallery2プログラムはサポートしていますか？ Galleryプログラムは問題なく弊社のサーバーで動作します。設定画面で、NetPBMとGDを画像処理ライブラリとして選択するのを忘れないでください。

perl/pear機能拡張はインストール出来ますか？ 申し訳ありませんが、Pear/Perl機能拡張をインストールすることは出来ません。

どのようなネットショッピング向けのプログラムを提供していますか？ 弊社ではZendCart、OS Commerce、CubeCartのようなオンラインショッピング向けのプログラムの自動インストール機能を提供しています。

pdoとpdo_mysqlはサポートしていますか？ 弊社では、pdoとpdo_mysql共にサポートしています。

SNS（ソーシャルネットワーク）は運営できますか？ 申し訳ありませんが、MySpace、Facebookのようなソーシャルネットワークサイトの運営は出来ません。

PHPのメモリー制限はどうなっていますか？ PHPのmemory_limit（メモリー制限）は標準で128MBに設定されており、変更することはできません。

オンラインゲームは運営出来ますか？ 申し訳ありませんが、オンラインゲームはサーバーに多大な負荷をかける為、運営できません。

SSHを通してバックグラウンドプロセスをサーバー上で実行することは出来ますか？ 申し訳ありませんが、バックグランドプロセスを常時実行することは出来ません。

BitTorrentは運営出来ますか？ トレントファイルにリンクを貼って頂くのはかまいませんが、インデックスサイトや、トラッキングシステムは運営できません。

使用しているApacheのバージョンは？ 弊社ではApacheバージョン2.2を使用しています。

PHPの設定はどうなっていますか？ PHPの設定内容は以下のリンクから確認して頂けます。 http://server1.main-hosting.eu/phpinfo.php

Youtubeクローンの動画共有プログラムは運営出来ますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではFFMPEGをサポートしておらず、YouTubeクローンの動画共有プログラムなどは運営することが出来ません。

.htaccessの設定内容をオーバーライドすることは出来ますか? .htaccessの設定内容はオーバーライドしていただけます。

PHPセーフモードは有効、または無効になっていますか？ PHPセーフモードは標準で無効になっています。

PHPのmax_input_timeを-1に設定したい場合は？ max_input_timeの数値を"-1"に設定するには、以下の行を.htaccessファイルに追加してください。 php_flag max_input_time -1

Mplayer、またはMencoderはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、Mplayer、またはMencoderはサポートしていません。

Flv2toolはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、Flv2toolはサポートしていません。

LiboggやLibvorbisはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではLiboggやLibvorbisなどはサポートしていません。

LAME MP3エンコーダーはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、LAME MP3エンコーダーはサポートしていません。

DotNetNukeはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではDotNetNuke (DNN)はサポートしていません。上記の動作にはWindows 2000、または2003が必要になり、弊社ではLinuxをOSとして使用している為です

シンボリックリンクは使えますか？ シンボリックリンクはセキュリティー上の理由により無効になっており、有効にすることは出来ません。

Eximを別のポートを使って動かすことは出来ますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではポート番号25のみを使ってSMTPを運営しています。

フォーラム（掲示板）をホームページに追加したい場合は？ フォーラム用のプログラムは、コントロールパネル上の自動インストール機能を使ってインストールしていただくことができます。また、手動で他のフォーラム・掲示板プログラムをインストールしていただく事も出来ますが、弊社ではインストールや、運営、トラブルシューティングに関してお手伝いすることはできかねます。

プログラムをサーバー上でコンパイルしたり、コンパイルしたプログラムを走らせることは出来ますか？ 申し訳ありませんが、コンパイラーをインストールしたり、プログラムをコンパイルしたり、コンパイルしたプログラムを動かすことはできません。

通常のパソコン用のソフトウェアを走らせることは出来ますか？ セキュリティー上、ならびにパフォーマンス上の理由から、通常のパソコン用のソフトウェアを走らせることは出来ません

カジノホームページは運営出来ますか？ 賭博関連のホームページは問題なく運営して頂けます。

ホスティンガーは何年間に渡って営業していますか？ 弊社では2002年よりレンタルサーバー業務を提供しています。

Do you allow HYIP websites? You can host HYIP sites without any problems here.

ファイルのダウンロードがタイムアウトしてしまう場合は？ 弊社では、サーバー上で2分間の接続時間制限を設けています。サーバーへの接続（ファイルのダウンロードを含む）は、2分以内に完了する必要があり、もし完了しない場合は強制的に切断されるようになっています。上記はサーバーや回線への負荷を軽くするために行っています。もし、大きな容量のファイルを共有する必要があるのであれば、専門のファイル共有サービスをお使いになることをおすすめします。

アフィリエイト関係のホームページは運営出来ますか？ アフィリエイト関係のホームページ（広告リンク、バナー掲載など）は、問題なく運営して頂けます。

無料でレンタルサーバープランを使えますか？ 弊社のサービスは無料となっており、まったく費用はかかりません。

ホームページ作成ツールは提供していますか？ 弊社では簡単に使える、ホームページ作成ツールを提供しています。コントロールパネル上の、「ホームページ作成ツール」アイコンからアクセスして頂けます。

p2p接続は許可していますか？ 弊社では、サーバーに対するP2P（またはそれに類似する）接続は許可していません。

アップロードできるファイル容量に制限はありますか？ PHPのupload_max_filesize limit（PHPを通してアップロードできる最大のファイル容量）は8MBに設定されています。したがって、PHPプログラムを通してアップロードできるファイルの最大容量は8MBになりますまた、コントロールパネル上のファイルマネージャーを通してアップロードするファイルにも、8MBの容量制限が課せられており、現時点ではこの数値を変更することは出来ません。それ以上の大きなファイルをアップロードされたい場合は、FTPを使ってアップロードしていただく必要があります。（FTP経由でのアップロードには容量制限はありません。）

auto_prepend_file、またはauto_append_fileは無効に出来ますか？ 申し訳ありませんが、auto_prepend_file、ならびにauto_append_file設定は無効にすることは出来ません。

CPU使用率の制限はありますか？ 弊社は、ホームページごとに20%のCPU利用率制限を課しています。もし、それを超えた場合は、ホームページへのアクセスを24時間停止させていただきます。

fopenは有効化されていますか？ fopen()関数は有効になっており、制限無く弊社のサーバー上でお使い頂けます。また、allow_url_fopenも合わせて有効になっています。

ホームページの監視スクリプトが、ホームページにアクセス出来ない場合は？ もし、外部のホームページ監視・管理スクリプト、またはサービスをお使いの場合は、該当のスクリプト・サービスのIPアドレスからの弊社サーバーへのアクセスがブロックされている可能性があります。お使いの監視・管理サービスが、弊社のサーバーへ短時間に多くの接続を行っている場合は、弊社でそれらのアクセスを制限する場合があります。この措置は、DDS攻撃などのハッキング行為を防ぐために行っており、解除することは出来ません.

データベースの文字コードを変更することは出来ますか？ データベースの文字コードは、phpmyadminを使っていつでも変更する事が出来ます。変更したいデータベースをクリックして、「オペレーション」から「照合順序」をクリックして後、新しい文字コードを選択し、「実行」ボタンをクリックして変更を保存してください。もし、特定のテーブル、またはフィールドの文字コードを変更したい場合は、変更したいテーブル、フィールドを選択した後、同じ手順で行って頂けます。

ホームページの文字コードを変更するには？ 以下の手順にしたがっていただく必要があります。 HEADタグ以降に、以下のコードを記入してください。 <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;charset=UTF-8"> 注・UTF-8となっている部分を、希望の文字コードに変更するのを忘れないでください。もし、文字コードの変更が反映されない場合は、ファイル自体がUTF-8でエンコードされているか確かめてください。また、以下のコードをindex.phpの最初の行に追加してみてください。 header('Content-Type: text/html; charset=utf-8');

ワイルドカード・サブドメインはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、ワイルドカード・サブドメインは弊社のサーバーではサポートしていません。

.htaccessファイルが見えない場合は？ もし.htaccessファイルが見えない場合は、2つの可能性が考えられます。 1.ファイル自体がまだ作成されていないか、アップロードされていない場合です。まず、ファイルを作成した後、お客様のpublic_htmlフォルダー内にアップロードしてください。 2.コントロールパネル、またはお使いのFTPソフトウェアが、.（ピリオド）から始まるファイル名のファイルを隠している可能性があります。設定を変更して、これらのファイルが見えるようにしてください。

複数のFTPアカウントを持つことは出来ますか？ コントロールパネル上から、複数のFTPアカウントを作成して頂けます。

コントロールパネルのデモを見ることは出来ますか？ 弊社ではセキュリティー上の理由から、コントロールパネルのデモをご覧頂くことは出来なくなっています。ただ、弊社のサービスは無料となっており、アカウントを登録していただくことで実際のコントロールパネルをご覧頂けます。

PTCホームページは運営出来ますか？ PTC(Paid-to-click)ホームページの運営は禁止しています。

GPTホームページは運営出来ますか？ GPT(Get Paid To)ホームページの運営は禁止しています。

monoはサポートしていますか？ 弊社のサーバーはLinuxで運営されており、monoやその他の.netアプリケーションはサポートしていません。

SHTMLページはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、弊社サーバーではSHTMLはサポートしていません。

顧客のパスワードを変更するには？ もし、顧客のパスワードを変更したい場合は、代理店エリアからアカウントの管理を選択していただき、変更したい顧客のアカウントを選択した後に、「編集」をクリックして、ページの末尾からパスワードを変更して頂けます。

アカウントを再び有効にしたい場合は？ キャンセルしたアカウントを再び有効化するには、コントロールパネルより行って頂けます。「再び有効にする」ボタンをクリックしていただければ、5分でアカウントが再び有効になります。もし、ボタンが表示されない場合は、お客様のアカウントは弊社の規約に違反したためキャンセルされ、再び有効にする事は出来ません。

機能・特典のリストはどこで見れますか？ 弊社が提供している機能・特典のリストは以下よりご覧頂けます。 http://www.#master_domain/

防弾のレンタルサーバーは提供していますか？ 申し訳ありませんが、弊社では防弾のレンタルサーバーは提供していません。

メールアカウントを設定するには？ コントロールパネル上の「メールの管理」からアドレスを追加、変更していただけます。

自分のIPアドレスを調べるには？ ご自分のIPアドレスを調べるには、以下のホームページにアクセスしてください。http://www.ip-adress.com/

'CURLOPT_FOLLOWLOCATION cannot be activated'エラーが出る場合は？ もし'curl_setopt() [function.curl-setopt]: CURLOPT_FOLLOWLOCATION cannot be activated...'エラーが出る場合は、通常は無視して頂いても何の問題もありません。必要であれば、お使いのスクリプト内で、エラーを引き起こしているコードを削除してください。通常は、その後も問題なくお使い頂けるはずです。

新しいホームページを作るには？ 新しいホームページはいくつかの方法で作成していただくことが出来ます。 1.もし、DreamWeaverのようなホームページ製作ソフトをお使いになった経験があれば、それらを使ってお客様のパソコン上でホームページを作成していただき、FTPソフトウェアを使ってアップロードして頂くことが出来ます。HTMLに詳しい方であれば、おそらく一番簡単な方法です。 2.弊社のホームページ作成ツールを使って作成していただくことも出来ます。作成ツールは、コントロールパネル上よりアクセスしていただけます。 3.弊社の自動ソフトウェアインストール機能を使って、ホームページ製作ソフトをインストールしていただく事も出来ます。コントロールパネル上から、自動インストールをクリックし、その後、画面上に表示される手順にしたがってください。

会員エリアのパスワードを忘れてしまった場合は？ 会員エリアへのパスワードを忘れてしまった場合は、以下からパスワードを確認できます。 http://cpanel.#master_domain/auth/remind

PostgreSQLはサポートしていますか？ 弊社ではPostgreSQLサポートを検討していますが、現時点ではコントロールパネルの機能上の制限によりサポートしていません。

ファイルのパーミッションに関する問題を防ぐには？ ファイルの権限がnobody（またはuser99）に設定されてしまうのを防ぐには、全てのファイルをFTPソフトウェア経由でアップロードしてください。

SourceGuardianはサポートしていますか？ 弊社のサーバーはIoncubeとZendエンコーダーをサポートしています。その他の暗号化モジュール（SourceGuardian）などは、弊社のコントロールパネルが対応しておらず、サーバーのスピードや安定性に影響を与える可能性があるため、インストールされていません。

public_htmlフォルダーを誤って削除してしまった場合は？ コントロールパネル上から「ファイルのパーミッションを修復する」を選択してください。再度、サーバー上にpublic_htmlフォルダーが作成されます。

FTPに接続出来ない場合は？ まずはFTP接続に必要な情報（ホスト名、ユーザー名、パスワードなど）が正しいか確認してください。FTP接続に必要な情報は、会員エリアにログインしていただき、「アカウント詳細」から「ファイルアップロード詳細」をご覧ください。そこでFTP接続、ならびにファイルのアップロードに必要な情報が得られます。また、独自のドメイン名をご利用頂いている場合は、ドメイン名が既に弊社のサーバーに対して向けられているか（通常はネームサーバーを更新した後、反映されるまでに24～48時間程度かかります）、確認してください。ネームサーバーの更新が反映されるまで、会員エリア内にエラーが表示される筈です。ドメイン名が正しく弊社のサーバーに向けられるまで、弊社サーバーのIPアドレスをFTPホスト名として使って頂けます。ドメイン名が正しく向けられているにも関わらず、FTPに接続出来ない場合は、コントロールパネル上の「ファイルマネージャー１」、または「ファイルマネージャー２」を使って頂けます。

どうやって使い始めればいいですか？ 弊社サービスをご利用頂くに当たっては、コントロールパネルから「使い始める」を選択していただければ、アカウントに関する様々な情報や、その他の役立つ情報をご覧頂けます。

.txtや、.exeファイルが開けない場合は？ 申し訳ありませんが、.txtファイルや.exeファイルはセキュリティー上の理由から直接開くことは出来なくなっています。ただ、これらのファイルをスクリプト上から呼び出すことは可能です。

アドセンス広告が表示されない場合は？ アドセンス広告が表示されない場合は、広告表示用のコードが＜Body＞タグ内に挿入されているか確かめてください。もし、問題が解決されない場合は、広告表示用のコードの提供元にお確かめください。

マルチメディアコンテンツを追加したい場合は？ マルチメディアコンテンツは問題なくホームページ上に埋め込んでいただけます。

Googleウェブマスターツールを使って、自分のホームページを確認出来ない場合は？ ホームページの確認作業に問題がある場合は、.htaccessファイルに問題がある可能性があります。削除してみて、再度お試しください。

"can't accept more than 5 connections as the same user"エラーが出る場合は？ おそらくお使いのFTPソフトウェアが、アップロードを高速にするため5つ以上のセッションを開いている為です。設定を確認して、同時接続の数を5以下にするか、しばらく経ってから改めて試してください。

MySQLが'exceeded the max_updates resource'エラーを表示する場合は？ 弊社では、一時間毎に5万個までMySQL接続を許可しています。もし、それ以上のMySQL接続を行おうとした場合、このエラーが表示されます。プランをアップグレードしていただくことで、これらの制限を緩和することが出来ます。もし、データベースの読み込み、またはデータベースデータの読み込み時にこの問題が発生した場合は、phpMyAdmin経由で読み込んでいただくことで問題が解決される筈です。

文字化けが表示される場合は？ もし文字化けが表示される場合は、おそらくデーターベースの文字コードが正しくないか、またはホームページ自体の文字コードが正しくないかのどちらかです。問題を解決するには、文字コードを変更していただく必要があります。またホームページが、UTF-8のメタタグを含んでいる必要があります。もしくは、以下の行をindex.phpの最初の行に記入してください。 header('Content-Type: text/html; charset=utf-8'); また、ファイルが「UTF-8 with BOM」でエンコードされている場合にも、同じ問題が起こり得ます。問題のファイルをパソコン上で開き、文字コードを「UTF-8 without BOM」に変更して保存した後、アップロードしなおしてみてください。

2MBまでのファイルしかアップロード出来ない場合は？ 2MB以上のファイルをアップロードされる場合は、FTPソフトウェアをお使いください。FTP経由でのアップロードに制限は設けていません。

’Warning: ftp_mkdir() failed'エラーが出る場合は？ この問題が出る場合は、コントロールパネル上から「ファイルのパーミッションを修復する」を実行していただければ、通常はすぐに解決する筈です。

アクセスが無いホームページはどうなりますか？ ホームページは最低でも毎月10名以上のアクセスがあり、またコンテンツがアップロードされている必要があります。（「制作中」や、「再度アクセスしてください」などの一時的なコンテンツは無視されます。）これらの条件を満たさない場合は、ホームページは自動的に削除されます。また、サーバーのpublic_htmlフォルダー内に、index.php、またはindex.htmlファイルが置かれている必要があります。

手動でMySQLクエリーを実行したい場合は？ 手動でMySQLクエリーを実行したい場合は、コントロールパネル上のphpMyAdminをお使いください。phpMyAdminを開いた後、「SQL」タブを選択し、表示されるSQLクエリーウインドウ内に、直接クエリーを入力して実行してください。

SSLとは何ですか？ SSLとは、Secure Sockets Layerの略です。SSLによって、ホームページ訪問者のパソコンと、サーバー間のデータは暗号化されるようになっています。申し訳ありませんが、弊社では現時点ではSSLをサポートしていません。

ディレクトリ一覧を有効にしたい場合は？ ブラウザーがサーバー上のindex.htmlファイルを含まないディレクトリにアクセスした時にファイルの一覧を表示させたい場合は、以下のコードを.htaccessファイル内に追加してください。 Options +Indexes 代わりにエラーを表示させたい場合(403 - Forbidden)、以下のコードを使用してください。 Options -Indexes

RapidLeechなどのスクリプトを運用することは出来ますか？ 申し訳ありませんが、技術的な理由からRapidLeechなどのスクリプトの運営は禁止しています。これらのスクリプトは、サーバーに多大な負荷をかけることが理由です。

Red5サーバーはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、Red5はJavaを必要とするため、弊社サーバーではサポートしていません。

追加のポートを開いてほしい場合は？ 申し訳ありませんが、セキュリティー上の理由から、追加のポートを開くことは出来ません。

ソケットはサポートしていますか？ ソケットはサポートしています。

rsyncは使えますか？ 申し訳ありませんが、rsyncはサポートしていません。

ホストディレクトリーはどこになりますか？ ホームディレクトリーはpublic_htmlとなっており、全てのファイルはこのディレクトリー内にアップロードしていただく必要があります。

Dolphinはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、DolphinはPHP exec()関数、ならびにffmpegを必要とするため、サポートしていません。

ネームサーバーの更新が反映されない場合は？ ネームサーバーの更新が反映されるまでには、通常、24～48時間ほどかかります。48時間以上経過したのにもかかわらず、変更が反映されていない場合は、弊社までご連絡ください。

PHPのmail()関数は使えますか？ PHPのmail()関数は問題なく使えます。ただ、大量のメール送信を行った場合は、受信先によってメールがブロックされる可能性があります。

どのMySQLストレージエンジンをサポートしていますか？ 弊社のサーバーでは、MyISAMストレージエンジンをサポートしています。InnoDB、IBMDB2I、BerkeleyDB、BlackHoleなどのその他のストレージエンジンは現時点ではサポートしていません。

MySQLのHEAPテーブルは使えますか？ MySQLのHEAPテーブルはサポートしており、問題なくお使い頂けます。

どのPerlバージョンを使用していますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではPerl/CGIはサポートしていません。

ホームページで収入を得るには？ 申し訳ありませんが、弊社はレンタルサーバー業者であり、現時点ではホームページ運営や、マーケティング業務に関してはお手伝いできかねます。ただ、インターネット上には多くの情報があるので、それらを活用していただければ幸いです。

ドメインをキャンセルする事は出来ますか？ コントロールパネルの「アカウントを削除」から、いつでもお客様のアカウント、ドメインをキャンセルしていただけます。

SQLite機能拡張はサポートしていますか？ SQLite機能拡張はサポートしています。

phpmyadmin経由でデータベースを読み込む際に、アクセス拒否エラーが出る場合は？ phpmyadmin経由でMySQLバックアップを読み込む際にエラーが出る場合は、おそらくバックアップファイルが、正しくない（または許可されていない）SQLクエリーを含んでいる為です。 MySQLバックアップファイルを開いて、「use database」などのクエリーが含まれていないか確認してください。また、ファイルがMySQLデータベース名や、ユーザー名、パスワードを含んでいないか確認してください。（弊社以外のサーバーからデータを移行する場合は、データベース名、ユーザー名、パスワードがおそらく異なるためです。）ファイル内に、通常必要なCREATE TABLEやINSERTなどのクエリーが含まれている必要があります。

'Maximum execution time of XXX seconds exceeded'エラーが出る場合は？ もし、'Fatal error: Maximum execution time of XXX seconds exceeded'が表示される場合は、お使いのスクリプトが、サーバーが許可している時間より長く実行されています。以下の行を.htaccessファイルに追加していただく事で、サーバーの標準設定を変更することが出来ます。 php_flag max_execution_time XXX （xxxを設定したい秒数に変更してください。）

自動でバックアップを取りたい場合は？ 申し訳ありませんが、コントロールパネルからは、自動的にバックアップを取ることは出来なくなっています。弊社では毎週サーバーのバックアップを取っており、それが十分でない場合は、コントロールパネル上の「バックアップ」から、いつでも好きな時に手動でバックアップを取っていただけるようになっています。

ドメイン名を変更したい場合は？ 残念ながら、ドメイン名を簡単に変更することは出来なくなっています。ただ、以下の手順で手動で行っていただくことは可能です。 1.コントロールパネル上から、現在お使いのアカウントのバックアップを作成し、ご自分のパソコン上にダウンロードしてください。 2.会員エリアから、希望のドメイン名で新しいアカウントを作成してください。 3.パソコン上にダウンロードしたバックアップファイルで、新しいアカウントに古いアカウントの内容を復元してください。 4.「アカウントを削除」から、古いアカウントを削除してください。

サーバーで運営されているホームページの例を見たい場合は？ 申し訳ありませんが、個人情報保護のため、顧客に関する情報は公開しておりません。

自分のコントロールパネル情報はどこで見れますか？ お客様のコントロールパネル関連の情報は以下のリンクからご覧頂けます。 (http://cpanel.#master_domain/) 「アカウントの詳細」をクリックしていただければ、主要な情報が全てご覧頂けます。

（.htaccessを使って）magic quotesを無効にしたい場合は？ 以下の行を、magic_quotesを無効にしたいディレクトリー内の.htaccessファイル内に追加してください。 php_flag magic_quotes_gpc off

ドメイン名を登録したい場合は？ 申し訳ありませんが、弊社ではドメイン名の登録は行っておらず、ドメイン名の移管も受け付けていません。既にお持ちのドメイン名を使っていただくか、弊社の無料ドメインをお使いください。

MySQLデータベース・ユーザーを設定したい場合は？ いつでも新規のデータベース、ユーザー、パスワードを作成して頂けます。（または既存の物を変更できます。）コントロールパネル上の「MySQL」から、画面上の指示にしたがってMySQLデータベース・ユーザー・パスワードを設定してください。

追加のウェブメールテーマをインストールすることは出来ますか？ 申し訳ありませんが、追加のウェブメールテーマはインストールすることは出来ません。

tracerouteを有効にしたい場合は？ 申し訳ありませんが、tracerouteはセキュリティー上の理由から有効にすることは出来ません。

パソコン上に自分のアカウントのの完全なバックアップを取りたい場合は？ 以下の方法で、ご自分のアカウントの完全なバックアップを取って頂けます。 1.コントロールパネルへログインする。 2.「バックアップウィザード」を選択する。 3.「バックアップ」を選択する。 4.「完全なバックアップ」を選択する。 5.「バックアップを作成する」を選択。 6.FTPソフトウェア、またはコントロールパネル上のファイルマネージャーを使って、ホームディレクトリ内に作成されたバックアップファイルをダウンロードする。

ブラウザーがPHPファイルをダウンロードしようとする場合は？ PHPファイルがダウンロードされてしまう問題を解決するには、いくつかの方法があります。 1.コントロールパネル上の「Apache Handler」上に、標準以外の設定がされていないか確認してください。 2.上記で問題が解決しない場合は、以下の内容の.htaccessファイルを新たに作成して、UTF-8文字コードで保存してください。 AddType application/x-httpd-php .php .htm .html AddHandler x-httpd-php .php .htm .html 古い.htaccessファイルを削除して、新しい.htaccessファイルをアップロードしてください。

'supplied argument is not a valid MySQL result resource'エラーが出る場合は？ もし、'mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource'が出る場合は、MySQLクエリーに問題があります。この問題はお使いのスクリプトに原因があり、弊社のサーバーとは関係がありません。申し訳ありませんが、詳細な解決方法に関しては弊社では答えかねます。

'Cannot modify header information - headers already sent'エラーが出る場合は？ もし、'Cannot modify header information - headers already sent'エラーが出る場合は、通常、お使いのPHPスクリプトに問題があります。お使いのスクリプトが、header()関数が呼び出される前に、データを出力しようとした場合に起こります。この問題はスクリプトに原因があり、弊社のサーバーとは関係がありません。弊社では詳細な解決方法に関しては、お手伝いできかねます。

ホームページのソースコードを守る方法は？ 申し訳ありませんが、ソースコードをコピー不可にする方法はありません。ブラウザーでアクセスする全てのユーザーが、ソースコードを閲覧することが出来ます。 Zend、またはIoncube Encrypterを使って、PHPファイル内のプログラム自体を暗号化する事によって保護することは出来ますが、ホームページ上に表示されるコード自体は保護することは出来ません。

'syntax error, unexpected $end'エラーが出る場合は？ もし、'syntax error, unexpected $end'エラーが出る場合は、お使いのスクリプト内で、関数が正しく閉じられていない為に起こります。この問題はスクリプトに原因があり、弊社のサーバーとは関係がありません。申し訳ありませんが、弊社から詳細な解決方法を提供することは出来かねます.

'cannot send session cache limiter'エラーが出る場合は？ もし、'cannot send session cache limiter'エラーが表示される場合は、おそらくお使いのスクリプトがスクリプトの内容を正しく出力していないためです。以下の行をスクリプトの最初の行に追加してみてください。 ob_start(); この問題はお使いのスクリプトに原因があり、弊社のサーバーとは関係がありません。弊社では詳細な解決方法に関してはお答えしかねます。

VPN接続は提供していますか？ 申し訳ありませんが、弊社では弊社サーバーへのVPN接続は提供していません。

CGIが動かない場合は？（404、または500 Internal Errorが出る場合） 申し訳ありませんが、弊社ではCGI/Perlスクリプトはサポートしていません。

SSL証明書をインストールしたい場合は？ 申し訳ありませんが、現時点でSSLは使用できなくなっています。

DNSを更新したい場合は？ 以下のホームページで、DNSの更新方法がご覧頂けます。（英語のみ） http://www.tech-faq.com/flush-dns.shtml また、Windowsをご利用の場合、「タスクマネージャー」から「mDNSResponder」を削除していただかなければならない場合があります。

追加したFTPアカウントへのログインが上手くいかない場合は？ もし、新たに追加したFTPアカウントのログインが上手くいかない場合は、アカウントのユーザー名が正しいか確認してください。もし、u334914894がお客様のメインユーザー名で、alexと言う名前のFTPアカウントを追加した場合、追加したアカウントのユーザー名はalexではなく、u334914894.alexになります。

変更したMXレコードが上手く動作しない場合は？ もし、変更したMXレコードが上手く動作しない場合は、通常は弊社のサーバーとは関係ありません。 MXレコードに変更を加えた場合は、弊社のサーバーはお客様のメールの配信には関わらなくなります。（MXレコードに新たに定義された、他社のサーバーが変わって配信することになります。）もし、問題がある場合は、新たなEメールプロバイダーにお問い合わせください。弊社では、他社のメールサーバーに関する問題は解決しかねます。

自分のドメイン（例・mydomain.com）のMXレコードをIPアドレスに向けたい場合は？ DNSゾーンや、MXレコードはコントロールパネル上の「DNSゾーン編集機能」から変更して頂けます。

PHPのchmod()関数が上手く動作しない場合は？ ファイルのパーミッションを変更したい場合（chmod）、ファイルの所有権がユーザーに属している必要があります。サーバー上の全てのファイルは「nobody」ユーザー権限で実行されており、PHP上でchmod()を実行した場合、chmod()関数は許可されていないとのエラーが出ます。この問題の解決方法は、FTPソフトウェアを使用し、PHPスクリプトがアクセスするディレクトリー、またはファイルのパーミッションを777に変更していただく必要があります。もし、それでも問題が解決しない場合は、コントロールパネル上より「ファイルの所有権を修復」を実行してください。ファイルの所有権が修復された後、必要なファイル、またはディレクトリーのパーミッションを777に変更してください。

マルチドメインSSLはサポートしていますか？ SSLは現時点では弊社サーバーではサポートしていません。

MySQLサーバーのタイムアウトまでの時間は何秒ですか？ MySQLサーバーへの接続タイムアウトまでの時間は、標準で20秒に設定されています。この数値は管理者によって設定されており、変更することは出来ません。

ホームページへアクセス出来ない場合は？（IPでの接続制限） この問題の原因はおそらく、お客様のIPアドレスに接続制限が掛けられたためです。（通常、弊社からは該当ホームページに問題なくアクセスする事が可能です）解決方法としては、以下の方法をお試しください。 1.接続制限が解除されるまで、24時間待ってみてください 2.プロバイダーに連絡し、お客様のアクセス元のIPアドレスを変更可能か確認してみてください 3.お使いのルーター、モデムの電源を入れ直してみて、IPアドレスが変更されないか試してみてください。再起動後もIPアドレスが変わらない場合があります。その際は別の方法をお試しください。 4.以下のようなプロキシサービスを使って、別のIPアドレスからアクセスしてみてください。http://proxy.org/ 通常、IPアドレスによる接続制限は、同じIPアドレスから24時間以内に2000回以上弊社サーバーにアクセスしようとした場合に起こります。 An IP ban occurs when one IP address accesses server for more than 2000 times

FastCGIはサポートしていますか？ FastCGI/CGI/Perlは、弊社サーバーではサポートしていません。

ホームページを検索エンジンへ最適化したい場合は？ 誠に申し訳ありませんが、弊社ではSEO関連のサービスは行っておりません。弊社のサーバーに関するお問い合わせ、問題解決には喜んで回答しますが、その他のサービスは現時点では行っておりません。上記の内容はレンタルサーバー業務とは直接の関連がなく、申し訳ありませんが、お手伝いしかねます。

"unexpected T_STRING"エラーが、ファイルXXXの1行目に出る場合は？（iWebをご使用の場合） iWebが生成するコードは、弊社のサーバーと100%互換性がありません。よって、iWebで作成したHTMLファイルをアップロードする前に、各ファイルの1行目を削除していただく必要があります。

ホームページをデバッグする際に、HTTPコード200が表示された場合は？ もし、ホームページをデバッグした際に、「200 OK」などのコードが表示された場合は、ホームページ、サーバーが問題なく動作している証拠です。コード200は、リクエストが問題なく通ったことを示しており、ご心配頂く必要はありません。

MySQLサーバーが正常に動作しない場意は？ (エラー28が表示される場合) コントロールパネル上から、データーベースの修復を試みてください。もし、問題が解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。

zlibはインストールされていますか？ Zlib PHPモジュールはインストールされており、標準で有効になっています。

MySQLパスワードを確認・再発行したい場合は？ もし、MySQLのパスワードを忘れてしまった場合は、再度、パスワードを設定し直していただく必要があります。（セキュリティー上の理由により、コントロールパネルからはパスワードを確認することは出来なくなっています。コントロールパネル上の「MySQL」をクリックし、パスワードを変更したいMySQLユーザーを選択した後、新しいパスワードを設定してください。

時間帯を.htaccessを使って変更することは可能ですか？ もし、スクリプト内でPHP関数を使って時間帯を変更出来ない場合は、.htaccessを使って時間帯を変更することが可能です。以下の行を、.htaccessファイルに追加してください。 SetEnv TZ （場所）上記の「場所」となっている部分を、正しい時間帯コードで置き換えてください。設定可能な時間帯のリストは、以下からご覧頂けます。 http://www.php.net/manual/en/timezones.america.php

古いアカウントを読み込みを依頼したい場合は？ 申し訳ありませんが、古いアカウントの読み込み作業はご自分で行っていただく必要があります。弊社では、読み込み作業の代行は行っていません。

メンバーエリアのパスワードを変更したい場合は？ メンバーエリアのパスワードを変更したい場合は、以下よりお客様のアカウントにログインしていただき、「マイ・プロフィール」をクリックした後、「パスワードの変更」をクリックしてください。 http://cpanel.#master_domain なお、この方法では、メンバーエリアへのパスワードのみ変更され、アカウント自体のパスワードは変更されません。

どのRAIDを使用していますか？ 弊社では、RAID-10で弊社のサーバーを運営しています。

fsockopenは有効になっていますか？ PHPのfsockopen()関数は有効になっています。

MySQLサーバー上でのCREATE VIEWオペレーションは許可されていますか？ 弊社では、MySQLのCREATE VIEWオペレーションはサポートしています。

ホームディレクトリーはどこになりますか？変更することは可能ですか？ ホームディレクトリーは、以下のディレクトリーになります。 /home/（お客様のユーザー名）/public_html コントロールパネルの機能上の制限により、ホームディレクトリーの場所を変更することは出来ません。

CPU制限を解除する方法はありますか？ 申し訳ありませんが、サーバーのリソース上限をこれ以上上げることは出来なくなっています。現時点で、弊社のサーバーは可能な限り高い制限値を設定しており、これらの数値を上げることは出来なくなっています。全てのレンタルサーバープランに、同じ制限が適用されており、アップグレードしてもこれらの制限は変わりません。

ネームサーバーのIPアドレスは？ 弊社のネームサーバーのIPアドレスは以下の通りです。 ns1.#master_domain - 31.170.163.241 ns2.#master_domain - 208.43.200.219 ns3.#master_domain - 75.126.210.207 ns4.#master_domain - 83.170.93.81

'xxx'@'localhost'ユーザーのアクセスが拒否される場合は？ おそらく、誤ったMySQLホスト名を指定しているのが原因です。弊社でぇ亜、'localhost'の代わりに、'mysql.#master_domain'を使用しています。お使いのスクリプトの設定を、'localhost'から、'mysql.#master_domain'に変更してください。

ホームページへのリダイレクトを設定したい場合は？ コントロールパネル上の「リダイレクト」から、全てのリダイレクトを追加、変更、削除していただけます。

ゲームのハッキングやチート方法に関する情報を掲載できますか？ ゲームのハッキングやチート方法についての情報は掲載して頂いても構いませんが、もしゲームの開発・販売元から著作権侵害について苦情があった場合は、全ての責任はお客様に帰属します。

プロキシサイトは運営できますか？ 個人的な使用目的でプロキシスクリプトを運営して頂いても構いません。もし、スクリプトが全ての訪問者に開放されている場合は、サーバーに多大な負荷がかかり、お客様のアカウントが停止される可能性があります。

SmartFoxServerはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、SmartFoxServerはJavaを必要とするため、サポートしていません。

ワイルドカードSSLはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、現時点ではSSLはサポートしていません。

.htaccessはサポートしていますか？ .htaccessはサポートしています。 .htaccessルールを使い始める前に、弊社では仮想のホームディレクトリーパスを使う仕様となっているので、検索エンジンにかかりやすいURLに変更していただく際にエラーが出る場合があります。解決方法は、非常に簡単で、以下の行を.htaccessに追加していただくだけです。 RewriteBase / 上記の行が、必ず.htaccessの最初の行で、他のルールよりも上に来るように注意してください。上記を追加していただければ、Rewriteルールが問題なく動作するようになるはずです。注・もし、お使いのスクリプトがサブディレクトリーにインストールされている場合（例・www.yoursite.com/forum/）、public_html/forum内に置かれている.htaccess内での記述は、以下の通りになります。 RewriteBase /forum/

オフショアレンタルサーバーは提供していますか？ 申し訳ありませんが、弊社では現時点ではオフショアレンタルサーバーは提供していません。

PHPmotionはサポートしてますか？ 申し訳ありませんが、PHPmotionはFFMpegを必要とするため、サポートしていません。

PHP SOAPは有効になっていますか？または有効にすることはできますか？ PHP SOAPは問題なく使用出来るようになっています。

dl()関数は有効になっていますか？ 申し訳ありませんが、セキュリティー上の都合から、この関数を有効化することは出来ません。

.hu国別ドメイン名の注意点 .hu国別ドメイン名のネームサーバーを変更するに当たっては、注意していただかなければならない特別事項があります。以下のメールアドレスを作成していただくか（[email protected]）、ネームサーバーが更新されている間、 www.yourdomain.huドメインのMXレコードを削除していただく必要があります。 [email protected]�[email protected]�ありません。

inodeの制限はありますか？ お客様のアカウントには、2万個までのファイルを保存していただけます。

コントロールパネルにアクセスするには？ 以下からメンバーエリアにログインしていただくことで、コントロールパネルにアクセスして頂けます。 http://cpanel.#master_domain 注・コントロールパネルにアクセスするには、有効になっているアカウントでログインしていただく必要があります。もし、弊社の無料アカウントにまだご登録頂いていない場合、以下から登録して頂けます。 http://www.#master_domain

Firefoxが、「ページのリダイレクト設定が正しくありません。」エラーを出す場合は？ もし、ホームページが正しくないリダイレクト設定の為、永遠にリダイレクトを続けようとした場合にこのエラーが出ます。サーバーがそのページに対するリクエストを永遠に完了することのない方法で処理しようとしているとFirefoxが認識したからです。この問題を解決するには、ホームページ上でお使いのリダイレクトを全て解除して（コントロールパネル上の「リダイレクト」項目）、インデックスページが有効になっているリダイレクトを含んでいないかも確認してください。もし上記の方法で問題が解決しない場合は、.htaccessファイル内の内容を全て削除してみて、問題が解決しないか試してみてください。

Yahoo・Hotmail当てに送ったメールが届かない場合は？ お客様とサーバーを共有している他のお客様が、大量のメール送信を行ったため、弊社のサーバーのIPアドレスがブロックされていると考えられます。通常、弊社では問題が発生次第、Yahoo、またはHotmailに連絡し、IPブロックの解除を依頼していますが、問題解決には最低でも48時間ほどかかります。ご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ちください。宛先のスパム・迷惑メールフォルダーに送ったメールが届いていないか、可能であれば確認していただき、メールを「迷惑メールではない」と処理していただければ、より早く問題が解決します。

PECL id3をインストールすることは出来ますか？ 申し訳ありませんが、セキュリティー上の都合により、PECL id3をインストールすることは出来ません。

Drupal上で、Cronジョブが正常に実行されない場合は？ Cronジョブが正常に実行するためには以下の手順に従ってください。 1.まずは、コントロールパネル上の「CRON」項目を選択してください。 2.希望するインターフェイスをクリックした後で、Cronジョブを追加してください。 3.Cronジョブの実行頻度を選択した後、Cronジョブが以下のコマンドと一緒に実行されるように設定してください。 php -f /home/（お客様のユーザー名）/（Cronジョブへのパス）/cron.php 上記の設定を行った後は、問題なく動作する筈です。

VNCサーバーを運営することは出来ますか？ 申し訳ありませんが、VNCサーバーは技術的な理由から運営することが出来ません。

APC (Alternative PHP Cache)をサーバー上にインストールすることは出来ますか？ 申し訳ありませんが、弊社では標準のPHPキャッシュを使用しており、APCをインストールすることは出来ません。

Lunicsはインストールされていますか？ 申し訳ありませんが、セキュリティー上の都合から、Lunicsはインストール出来ません。

SSHトンネル（ポートフォワード）は使えますか？ SSHコンソールからは、基本的なSSHコマンドのみ実行して頂けます。SSHトンネルはセキュリティー上の都合から無効になっています。

2つのアカウントをまとめてもらうことは出来ますか？ 申し訳ありませんが、技術的な問題から、２つのアカウントを１つにまとめることは出来ません。ただ、１つのアカウントの内容を、別のアカウントにコピーしていただいて、同一アカウント上で２つ以上のホームページを運営していただくことは可能です。

suhosin.request.max_varsの数値を変更してもらうことは出来ますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではsuhosin.request.max_varsの数値をこれ以上上げることは出来ません。既に、弊社サーバーのPHP設定数値は、共有サーバーを運営するに当たっての最大値に設定されてあります。

CRE LOADEDはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、現時点では弊社のサーバー上で、CRE LOADEDはサポートしていません。

アカウント上で、mod_layoutを有効にしてもらうことは可能ですか？ 申し訳ありませんが、このモジュールを有効化することは出来ません。

JSONはサポートしてますか？ JSONはサポートしています。

"Failed to copy/move file"エラーが出る場合は？ この問題を解決するには、コントロールパネル上から、「ファイルのパーミッションを修復」を実行してください。

PHP Fusionはインストール出来ますか？ PHP Fusionは問題なくインストールしていただけますが、弊社ではプログラミング業務は行っておりません。もし、問題が発生した際は、直接、ソフトウェアの開発元にお問い合わせください。また、検索エンジンで問題の症状を検索していただければ、既に解決方法が見つかっている可能性もあります。

FTPが（一定時間操作を行わなかった為）タイムアウトしてしまう場合は？ 申し訳ありませんが、セキュリティー上の都合から、2分内に何も操作を行わない場合、FTPクライアントの接続が切断されるようになっています。タイムアウトしてしまう場合は、全てのファイルを一度にアップロードしてみてください。 2分間を超えて接続を許可した場合、サーバーに負荷がかかり、動作が遅くなってしまう可能性があることをご理解ください。

PHPエラーを表示させないためにはどうすればいいですか？ PHPエラーを表示させないようにするには、以下の行を.htaccessに追加してください。 php_flag display_errors off

MagickWand for PHPをインストールすることは出来ますか？ 申し訳ありませんが、MagickWandはサポートしていません。

何個までMySQLユーザー接続が同時に出来るようになっていますか？ 弊社のサーバーは、同時に5個までのMySQL接続を受け付けられるように設定されています。

どこで自分のホームページのログが見れますか？ 申し訳ありませんが、サーバーの性能上の理由で、弊社では詳細なアクセスログは提供していません。ただ、Googleアナリティクスのような、外部のアクセス解析サービスを使用していただくことは可能です。 http://www.google.com/analytics/

MySQLデータベースの照合順序を変更したい場合は？ 以下の手順に従っていただくことで、変更していただくことが出来ます。 1.コントロールパネル上から、「データベース」項目内の「phpMyAdmin」を選択してください。 2.左側のドロップダウンメニューから、変更したいデーターベースを選択してください。 3.上部のメニューから、「オペレーション」タブをクリックしてください。 4.ページの下部に「照合順序」の項目があるはずなので、そこから照合順序を変更して頂けます。注意していただきたいのは、照合順序を変更した後に作成した新しいテーブルのみ、新たな照合順序が適用されます。それ以前に作成したテーブルは、古い照合順序のままで残ります。

ディレクトリー・ファイルを書き換え可能にするには？ 希望のファイル・ディレクトリーを書き込み可能にするには、パーミッションを777に変更してください。FTPソフトウェア経由、またはコントロールパネル上のファイルマネージャーより行って頂けます。

Google Appsを設定するには？ 以下のセットアップガイドが、Google Appsを導入されたい企業・学校向けに最短で30分で使い始められる設定方法を掲載しています。（注・英語） http://www.google.com/support/a/bin/static.py?hl=en&page=guide.cs&guide=22229 別の設定方法に関しては、こちらからご覧頂けます。（注・英語） http://www.brighthub.com/internet/google/articles/10776.aspx

.rarファイルをファイルマネージャー経由で解凍出来ない場合は？ 申し訳ありませんが、.rarの解凍は弊社サーバーではサポートしていません。.zipファイルをアップロードしなおしていただければ、問題なく解凍できます。

今使用しているドメイン名を変更出来ますか？ 申し訳ありませんが、セキュリティー上の理由から、現在使用されているドメイン名を変更することは出来ません。一度、現在使用されているアカウントをキャンセルしていただき、再度新しいアカウントを別のドメイン名で作ってください。

mysqli、またはmcryptはサポートしてますか？ 弊社サーバーのPHP設定は、これらの機能をサポートしています。

SimpleXMLはサポートしてますか？ Simple XMLはサポートしてます。

mod_securityを無効にしたい場合は？ mod_securityを無効にするには、以下の行を.htaccessに追加してください。 SecFilterEngine Off SecFilterScanPOST Off

Elgg (CMS) はサポートしてますか？ 弊社のサーバーは、Elggの必要基準を満たしており、Elggは問題なくお使い頂けます。

ホームページ作成ツールのテンプレートを他の物に変えたい場合は？ もしテンプレートを変更されたい場合は、再度コントロールパネル上からインストール作業を行っていただく必要があります。注・テンプレートを変更すると、全てのデータは失われます。

Video Whisperはサポートしてますか？ 申し訳ありませんが、技術的な理由から、Video Whisperは弊社のサーバー上ではサポートしていません。

VidiScriptはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、VidiScriptは、MEncoderとFFMPEGを必要とするため、弊社のサーバーではサポートしていません。

.htaccessファイルを使うには？ .htaccessを使用して、必要な機能を設定するには、以下のガイドをご覧ください。（注・英語のみ） http://www.askapache.com/htaccess/htaccess.html

PHPのgeoip PECLモジュールはインストール出来ますか？ 申し訳ありませんが、セキュリティー上の理由により、geoip PECL for PHPはインストールすることは出来ません。通常のgeoipデータベースをPHPスクリプト向けに使用していただくことは可能です。

ドメイン確認用のスクリプトは提供してもらえますか？ 申し訳ありませんが、弊社では直接スクリプトの提供はしていません。ただ、必要であれば、以下のリンクが参考になるかと思います。（注・英語のみ） http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=515140

モバイルデバイスからレンタルサーバーのコントロールパネルへアクセスすることは出来ますか？ 申し訳ありませんが、弊社では通常Windows・Linux環境を使用しており、モバイルデバイス上での動作確認は行っておりません。ただ、お手持ちのモバイルデバイスからコントロールパネルに接続していただいても、問題なく動作する筈です。

php_imapはサポートしていますか？ 弊社では、PHPのphp_imap関数はサポートしています。

OpenSSLはサポートしてますか？ OpenSSLはサポートしてます。

データベースを自分で修復・最適化したい場合は？ phpMyAdmin経由で、データベースの最適化・修復が行えるようになっています：まずはコントロールパネルへログインしていただき、MySQLデータベースマネージャーを選択してください。ページの末尾に、phpMyAdminへのリンクがご確認頂けるはずです。リンクをクリックしていただければ、ブラウザーの新規ウインドウで、phpMyAdminが開きます。そこから、「データベース」をクリックすると、作成済みのデータベースの一覧がご覧頂けます。編集したいデータベースをクリックすれば、データベース内のテーブルの一覧がご覧頂けます。左下の、「全てを選択」をクリックし、プルダウンメニューから、「テーブル最適化・修復」を選択してください。

ホームページが見れません（弊社では問題なくアクセス出来ています） 弊社で確認したところ、お客様のホームページは問題なく動作しているようです。お客様のIPアドレスがブロックされている可能性があり、以下のホームページからお客様のパソコンのIPアドレスを調べて、弊社までご連絡ください。 http://www.whatismyip.com 弊社でお客様のIPアドレスのブロックを解除し、おそらくその後は問題なくアクセス出来るようになるはずです。

大量の質問があり、電話でのサポートを希望する場合は？ 申し訳ありませんが、弊社では電話でのサポートを現時点では提供していません。ただし、ライブ・チャットでの週7日・24時間制のサポートは提供しています。（SuperVIPにアップグレードしていただく必要があります。）

eyeOSはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、eyeOSは無料アカウントではサポートしていません。ただし、VIPアカウントではサポートしています。

ホームページ上の文字が、「？？？」として表示される場合は？（正しくない文字コード） 可能性としては、ファイルが正しくない文字コードで作成された可能性があります。通常は、UTF-8文字コードを使用していただくことをおすすめします。また、ホームページがUTF-8メタタグを含んでいる必要があります：または、以下の行をindex.phpの冒頭に追加してください: header('Content-Type: text/html; charset=utf-8'); また、ファイルが"UFT8 with BOM"でエンコードされている場合、問題が起こる可能性があります。該当のファイルを開き、"UFT8 without BOM"にて保存しなおしてから、アップロードしてください。

APEサーバーはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、弊社サーバー上にAPEサーバーはインストールされていません。

Ploneはサポートされていますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではバックグラウンド・プロセスを実行する事を許可していないため、Ploneはサポートしていません。

https経由のcurlはサポートしていますか？（Curl SSL） Curl SSLはサポートしています。https経由でcurlを使用するには、以下のリンクが参考になります（注・英語のみ）： http://unitstep.net/blog/2009/05/05/using-curl-in-php-to-access-https-ssltls-protected-sites/

データベース・ソケットのパスは？ UNIXソケットが標準でローカルクライアントとの通信に使用する場所は以下の通りです。 /tmp/mysql.sock (上記が動作しない場合は、以下をお試しください。/var/lib/mysql/mysql.sock)

allow_url_includeを有効・無効にしたい場合は？ allow_url_include関数はすでに有効になっています。

専用IPは提供していますか？ 申し訳ありませんが、現時点では専用IPは提供していません。ただ、近い将来に提供を予定しており、提供を開始した時点で改めてご連絡致します。

なぜ全てのサーバー設定が変更できないのですか？ 申し訳ありませんが、弊社では共有レンタルサーバーを提供しており、複数のお客様とサーバーを共有していただく仕組みになっています。いくつかのサーバー設定は、他のお客様に与えるパフォーマンス・セキュリティー上の影響から、変更できなくなっています。ご理解のほどよろしくお願いします。

メンバーエリアログイン用のEメールアドレスを変更するには？ 以下からコントロールパネルへログインしていただき、「マイ・プロフィール」からログイン用のEメールアドレスを変更して頂けます。 http://cpanel.#master_domain

コントロールパネル用の制限されたログインを作りたい場合は？ 現時点では、一つのコントロールパネルに対して、複数のログインを作ることは出来ません。ただ、通常、ホームページは、データベース・Eメール・ファイル（FTP）の組み合わせからなっており、自分以外のユーザー用に、それらの追加ログインを作成していただくことはできます。 <> コントロールパネルの「FTPアカウント」から、制限付きのFTPアカウントを作成して頂けます。（特定のフォルダーのみアクセス出来るように設定できます） <> コントロールパネル上の「Eメールアカウント」から、Eメールアカウントを作成していただき、以下のリンクよりアクセスして頂けます。 http://webmail.#master_domain （コントロールパネルにログインすることなく、直接上記のリンクよりメールアドレスとパスワードでログインするか、またはPOP3/IMAP、SMTPにてアクセスしていただけます。） <> コントロールパネル上の「MySQL」から、新たなMySQLユーザーを作成していただき、その後、他のユーザーにデータベース名、ユーザー、パスワードを提供していただけます。また、以下のリンクからコントロールパネルにアクセスすることなく、phpMyAdminから直接データベースを管理して頂けます。 http://phpmyadmin.#master_domain

phpMyAdminは外部キーをサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、外部キーを作成するには、InnoDBサポートが必要になります。弊社ではInnoDBをサポートしておらず、現時点では外部キーを使うことはできません。

Mp4Boxはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、Mp4Boxはサポートしていません。

output_bufferingを無効にするには？ output_bufferingを無効にするには、以下の行を.htaccessファイルに追加してください。 php_value output_buffering Off

mod_gzipを使うには？ 弊社サーバーはmod_gzip、mod_deflateをサポートしています。 GZIPを使うには、ob_start("ob_gzhandler")関数をスクリプトの冒頭で呼び出し、ob_flush()関数を末尾で合わせて呼び出してください。以下から、問題なく動作しているか確認していただけます。 http://www.whatsmyip.org/http_compression/ http://www.whatsmyip.org/http-compression-test/phpgzip/

コントロールパネルへ、https経由でアクセス出来ますか? 申し訳ありませんが、現時点ではコントロールパネルへのSSLアクセスはサポートしていません。

Zendはサポートしていますか? 弊社ではZendはサポートしています。Zendでエンコードされたアプリケーションは問題なく実行していただけます。 Zendでエンコードされたスクリプトをアップロードする際は、必ずバイナリーモードでアップロードするようにしてください。（FTPソフトウェアはPHPファイルをASCIIモードでアップロードするようになっています。）ほとんどのFTPソフトウェアでは、ASCIIからバイナリーモードに変更できるようになっています。バイナリーモードでアップロードする方法が不明であれば、スクリプトの開発元にお問い合わせください。

エラーログはどこで見れますか？ 申し訳ありませんが、セキュリティー上・パフォーマンス上の理由から、個別のユーザーのエラーログは保管していません。

suPHP、suApache、suexec、またはsuhosinはサポートしていますか？ suPHP、suapache、suexec、suhosinモジュールはサポートしていません。弊社では、PHPのopen_basedirモジュール、mod_security Apacheモジュールなどを代わりに有効にしており、お客様のホームページのセキュリティーは保たれています。

提供しているテンプレートの一覧は見れますか？ 弊社サーバー上の全てのアカウントは、100種類以上のテンプレートが付属するホームページ作成ツールが使えるようになっています。コントロールパネルから、全てのテンプレートがご覧頂けます。

OmniBaseはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、OmniBaseはサポートしていません。

Smalltalkはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、SmallTalkはサポートしていません。

GCCコンパイラーはサポートしていますか 申し訳ありませんが、CCコンパイラーはサポートしていません。

.htaccessでの、qsappend | QSAリダイレクトはサポートしていますか？ 上記は問題なくサポートしています。例えば、以下の例を.htaccessファイル内に記入していただくことで、試していただけます。 Options +FollowSymlinks RewriteEngine on RewriteBase / RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.(.+)$ [NC] RewriteRule ^(.*)$ http://%1/$1 [R=301,L] # URLをフォルダーにリダイレクト RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule

opencartはサポートしていますか？ opencartはApache、PHP 5、MySQLのみを必要としており、弊社のサーバー上で問題なく実行して頂けます。

mhashはサポートしていますか？ MHASHは標準でサポートしています。

PHPを使ったホームページで空白のページしか見れない場合は？ PHPを使ったホームページの場合は、スクリプトのどこかに文字が抜けているのが一番多い原因です。例えば、「｝」や「’」や「；」などを忘れただけでも、PHPは動作しなくなります。場合によっては、エラーが出ることなく、空白のページのみ表示されます。 1. PHPエラー報告：PHPが出力するエラーの内容を見るだけで、様々な事が分かります。もし、現在、エラーが出力されていない場合は、以下の方法で、有効にしていただけます。（英語のみ）http://php.about.com/od/troubleshooting/qt/php_error_reporting.htm 2. 自分のスクリプトを頻繁にテストする：もし、スクリプトに新たなコードを追加・既存のコードを変更する度にテストしていれば、どこに問題にあるのか比較的簡単に分かります。 3.コードを色分けするエディターを使う：多くのPHP編集ソフトは、PHPコードの色分けをサポートしてます。例えば、行を正しく閉じなかった場合などは、テキストの色が変わるのですぐに分かります。この機能を使えば、コードに余分なコメントなどを追加することなく、トラブル解決を素早く行えます。 4.コードをコメントに変更してみる：どこに問題があるか確認する、良い方法の一つはコードの一部をまとめてコメントに変更してみることです。コメントにしたコードの前に、echo()でテストメッセージを出力してみて、問題なく出力されるようであれば、問題はコメントにした部分以降になります。コメント部分とテストメッセージを、下側に移動してみて、テストすることを繰りかえせば、最終的に問題箇所が特定できる筈です。

PECL ssh2はインストール出来ますか？ 申し訳ありませんが、互換性の問題から、PECL ssh2をインストールすることは出来ません。

AC3コーデックはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、AC3コーデックはさぽーとしていません。

AACコーデックはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、AACコーデックはサポートしていません。

OGG/Vorbisコーデックはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、OGG/Vorbisコーデックはサポートしていません。

x264コーデックはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、x264コーデックはサポートいません。

DivX/XviDコーデックはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、DivX/XviDコーデックはサポートしていません。

win32コーデックはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、win32コーデックはサポートしていません。

redmineはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、redmineはRuby on Railsを必要とするため、サポートしていません。

DNSクラスタリングを有効にしたい場合は？ 申し訳ありませんが、DNSクラスタリングを有効にするには、すでに最適化されている弊社のシステムを大幅に変更する必要があり、有効にすることは出来ません。

Wordpressの自動アップデートがうまく行かない（失敗する）場合は？ Wordpressの自動アップデートがうまく行かないのは、ファイルの所有権に原因があります。現時点で、アカウント上のファイルは、お客様のユーザー名が所有者になっています。ただ、ファイルサーバー自体は「nobody」ユーザーで動作しています。もし、Wordpressとプラグインの自動アップデートを有効にしたい場合は、コントロールパネルより、「ファイルの所有権を修復」を実行し、再度実行してみてください。

phpSHIELDはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、現時点でphpSHIELDはサポートしていません。ただ、phpSHIELDローダーをお持ちの場合は、phpSHIELDでエンコードしたアプリケーションは問題なく実行して頂けます。

スクリプトの設定ファイルはどこにありますか？ スクリプトの設定ファイルの場所は以下の通りです： 4Images Gallery /config.php B2 Evolution /conf/_basic_config.php Boonex Dolphin /inc/header.inc.php Coppermine Photo Gallery

どこで利用規約が見れますか？ 弊社の利用規約は、以下から確認して頂けます。http://www.youhosting.com/jp/page/tos

How to add file extension to MIME types? .htaccessファイルを利用して、ファイル拡張子をMIMEタイプに追加することが出来ます。例えば、ASXファイルを表示させたい場合は、以下の方法で行えます。: AddType video/x-ms-asf asf asx For windows media audio WMA AddType audio/x-ms-wma .wma

サーバーにハードウェア上の問題が発生しています 申し訳ありませんが、弊社のサーバーのいくつかに、ハードウェア上の問題が発生しているようです。すでにエンジニアを派遣し、問題の解決を図っています。しばらくしてから、コントロールパネルを再度確認してください。

timthumbはサポートしていますか？ 問題なくサポートしています。問題が発生する場合は、キャッシュフォルダーのパーミッションを777に変更すれば、問題なく動作する筈です。

大量のテーブル もし、アカウントが大量のテーブルの為に削除された場合は、予防策は弊社の側ではなく、お客様の側で行っていただく必要があります。データベースは500個以上のテーブルを持てなくなっており、この制限を越えないようにご注意ください。制限を越えた場合は、自動的に削除されます。

アカウントが、実行に時間の掛かるMySQLクエリが原因で停止された場合は？ お客様のアカウントは、実行に時間の掛かるMySQLクエリを実行していたため、キャンセルされました。お客様のデータベースが、無料アカウントでは許容できないほどの大量のサーバーリソースを使用していた事が原因です。もし、一度アカウントがキャンセルされた場合、弊社では、その後どうすることも出来ません。

Postini antispamはサポートしていますか？ 弊社ではGoogle Postiniサービスをサポートしています。アカウント用に設定が必要なMXレコードをご連絡頂ければ、弊社で設定致します。またはコントロールパネル上の「MXレコードを変更」から、お客様自身で変更して頂けます。

メールの送受信を修復するには？（メールが迷惑メールとして認識される） 弊社のメールサーバーは、毎時、数千ものメールを送信しており、それが原因でいくつかのプロバイダーによって、メールサーバーのIPがブロックされる場合があります。弊社では、同様の問題が発生した際に、早急に解決するように努めています。また、プロバイダーのSMTPサーバーを使っていただくことによって、この問題を回避出来ます。通常はプロバイダーに問い合わせていただければ、SMTPサーバーの設定を提供してもらえる筈です。またはGoogle Appsに登録していただき、その後メールサービスをGoogleに移していただく事も出来ます。（信頼性も高く、メールの送受信用に弊社ではお勧めしています。） Google Appには以下から登録して頂けます。 http://www.google.com/apps/intl/en/group/index.html 登録し終わった後は、お客様のMXレコードをASPMX.L.GOOGLE.COMに変更していただく必要があります。コントロールパネル上の「MXレコードを変更」から行って頂けます。変更してから24時間後に、Googleを利用したメールサービスを使っていただけるようになります。

MySQLユーザー名・パスワードを変更したい場合は？ MySQLユーザー名、またはMySQLデータベース名は、一旦削除しない限り、変更する事は出来ません。MySQLユーザーのパスワードは、コントロールパネルの「MySQL」から変更して頂けます。

nginxはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、nginxは技術上・セキュリティー上の理由からサポートしていません。

有料フォーラム（例・ vB、IPB）ソフトを使った掲示板が停止された場合は？ 弊社ではVB、またはIBPを使った掲示板に関しては運用を許可しておらず、自動的にそれらを運営しているアカウントは停止されるようになっています。弊社ではコピー解除したプログラム、または違法コピーのプログラムを利用規約で禁じており、これらのソフトは高い確率で違法コピーの可能性があるからです。弊社ではそれを明確に確認する手立てを持っておらず、潜在的に違法コピープログラムの運営に協力する事を避けるため、上記の手段を取っています。vBulletinは195ドル、IP Boardは149.99ドルのライセンス使用料が最低でもかかることから、それらの高額プログラムをわざわざ無料レンタルサーバーで運営することは考えにくいことが理由です。

short open tagsを無効にしたい場合は？ もしshort_open_tagsを無効にしたい場合は、.htaccessを新たに作成していただくか、既存の物に以下の行を追加してください。 php_value short_open_tag 0

サーバーを替えたい場合は？ サーバーを移動したい場合は、アカウントを新しく作りなおしていただく必要があります。最初にファイル、データベースのバックアップを取ってください。その後、コントロールパネル上の「アカウントを削除」をクリックし、アカウントを削除してください。アカウントが削除された後であれば、同じドメイン名を使って、新たなアカウントを作成していただくことができます。新しいアカウントは別のサーバー上に作成され、新たなユーザー名が与えられます。（データベースの設定を変更するのを忘れないでください。）

FileZillaで、ECONNREFUSEDエラーが出る場合は？ このエラーは、ほとんどの場合お使いのパソコンのネットワーク・ファイヤーウォール設定が原因です。解決方法は、以下のリンクをご参照ください。 http://forum.filezilla-project.org/viewtopic.php?t=7876&f=1 もし、問題が解決できない場合は、弊社までお問い合わせください。

wordpress muはサポートしていますか？どうやってインストール出来ますか？ Wordpress MUプラグインはサポートしていません。

phpMyAdmin上で見えるinformation_schemaデータベースとは何ですか?必要なものですか？ information_schemaデータベースはサポートしていません。また、このデータベースに対するクエリーも、CPUに多大な負荷をかける為、許可していません。

PHPのTLS stream socket transportは有効に出来ますか？ PHPソケットは標準で有効になっています。

大量のメール送信を行いたい場合、外部SMTP（Googleなど）は使えますか？ もし大量のメール送信をご自分のドメイン名のメールアドレスから行いたい場合で([email protected])[email protected]サーバーを使うことができます。弊社ではGメールサービスをお勧めしています。Google Gmailは、Googleアカウントを持っている全てのユーザーに対して、無料でSMTPサーバーを提供しています。もし、Gmailアカウントをお持ちでなければ、Gmailアカウント登録ページより作成して頂けます。その後、お使いのメールソフトをGoogleの送信サーバーを使うように設定してください。設定方法か以下の通りです。 * 送信 (SMTP) サーバー: smtp.gmail.com * パスワードを使用する:

Wordpressがハッキングされて、パスワードが変えられた場合は？ もし、お使いのWordpressがハッキングされ、パスワードを変えられてしまった場合は、以下の方法でデータベースを直接編集することによってパスワードを変更出来ます。それには、コントロールパネル上から、phpMyAdminにアクセスしていただく必要があります。 phpMyAdminにログインした後、Wordpressのデータベースを選択すると、データベース内のテーブルの一覧が表示されます。その後、「SQL」タブを選択し、以下のSQLクエリーを入力してください。 UPDATE `wp_users` SET `user_pass` = MD5( '（新しいパスワード）' ) WHERE `wp_users`.`user_login` = "（管理者ユーザー名）"; （新しいパスワード）となっている部分を変更したいパスワードと置き換えて、（管理者ユーザー名）となっている部分を、現在使用しているWordpressの管理者ユーザー名で置き換えてください。 SQLクエリーを正しく編集した後は、「実行」ボタンをクリックして、クエリーを実行してください。緑色のメッセージ（クエリーが問題なく実行された）が表示されたら、新しいパスワードを使って、Wordpressにログインしていただけます。

Disk full errorが出る場合は？ 弊社までご連絡ください。通常は連絡を受けてから、数分以内に復旧するはずです。

エラーが発生した場合は？ 問題が発生した際の解決には、できる限り詳しい情報を提供してください。例えば、画面に表示されるエラーメッセージの内容や、スクリーンショットなどが必要になります。また、どのような状況で、どのページ上で問題が発生するかもご連絡ください。

圧縮されたファイルを解凍したい場合は？ ZIP圧縮されたファイルを解凍したい場合は、ファイルマネージャーの解凍機能をお使いください。また、ホームページのバックアップファイルを解凍したい場合は、「ホームページ復元」ツールを使えば、ファイルの内容がお客様のホームディレクトリー内に解凍されます。もしくは、SSHウェブコンソールを使って、「unzip filename.zip」コマンドを入力する事によって、解凍することも出来ます。（まずは圧縮されたファイルをFTP、またはファイルマネージャー経由でアップロードしてください。）

パスワード保護されたディレクトリーで、2回パスワードを入力しなければならない場合は？ この問題は、既にパスワード保護されたディレクトリー内にある、別にパスワード保護されたサブディレクトリーにアクセスしようとした際に起こります。パスワード保護されたディレクトリー内に、新たにパスワード保護されたサブディレクトリーがある場合、Apacheウェブサーバーは各ディレクトリー毎に、パスワードを要求します。解決方法としては、いずれかのパスワード保護を取り除くか、Rewrite/リダイレクトルールを取り除いてください。

Joomlaのパフォーマンスを最適化したい場合は？ Joomlaは標準では動作が重いスクリプトではありません。ただ、正しく管理されていなければ、動作が遅くなる可能性もあります。 Joomlaの動作を最適化するには、以下の方法をお試しください。・ホームページに表示される記事の数を減らしてみる。・キャッシュを有効にする。・使用していないコンポーネント、モジュール、プラグインを無効、または削除する。・追加で、以下のようなデーターベース最適化コンポーネントをインストールする。 http://www.sm2joomla.com/component/option,com_docman/task,cat_view/gid,79/Itemid,101/. ・Joomla管理エリアから、グローバル設定を選択し、実行されたSQLクエリーの数を確認してください。数字が大きいほど、Joomlaの動作が遅くなります。もし、クエリーの数が70を超えている場合は、多くのクエリーを実行している機能拡張を無効にしてみてください。・以下のようなオンラインツールを使って、ホームページの状態を確認してみてください。 http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/ ホームページの動作を改善する、様々な有益な情報が得られます。・内部、外部リンクの数を減らしてみて、必要最低限にしてみてください。

FTPソフトウェアの設定方法は？ 以下の方法で、FTPソフトウェアを設定して頂けます。まずは、以下のリストから、既に実績のあるFTPソフトウェアをダウンロードして、お客様のパソコン上にインストールしてください。 <> Filezilla (windows) http://filezilla-project.org/download.php <> Core FTP (windows) http://www.coreftp.com/download.html <> CyberDUCK (mac) http://cyberduck.ch/ その後、コントロールパネル上の「FTPの詳細を確認」から、FTPホスト名、FTPユーザー名、ならびにFTPパスワードが確認頂けます。

Roundcubeが、メールの「FROM」欄、または送信者の欄を空欄として表示する場合は？ 最新バージョンのRound Cubeは、送信者の名前を登録出来るようになっています。もし、送ったメールの送信者の欄が空欄になっている場合は、以下の方法で名前を編集出来ます。 1.Roundcube上の「設定」を選択 2.「アイデンティティー」タブをクリック 3.「新規のアイデンティティー」をクリック 4.右側の欄に、必要な情報を記入した後、送信もし、一つのメールボックスから、複数のメールアドレスを使ってメールを送信されている場合は、複数の送信者を登録して使い分ける事が出来ます。メールを送信する際に、お使いになりたい送信者を選択してください。

データベースへの接続時にエラーが出る場合は？ もし、'Error establishing a database connection'エラーが出た場合は、お使いのスクリプトがデータベースへの接続に正常に接続できていません。この問題を解決するには、データベースへの接続に必要な情報が正しいか再確認してください。

xoom経由で支払うことは出来ますか？ 申し訳ありませんが、弊社ではPaypal、ならびにクレジットカードでの支払いのみ受け付けています。

メールの送受信が出来ない場合は？ 送受信時に何らかのエラーが表示されていますか？弊社サーバー上で運営されているアドレス宛に送ろうとしたメールが、返ってきますか？

PHPの実行タイムリミットは？ PHPスクリプトの実行タイムリミットは６０秒に設定されており、セキュリティー上、またサーバーの性能上の理由からこれ以上増やすことは出来ません。

送信可能なメールの最大サイズは？ ウェブメールをお使いの場合、送信可能なメールの最大サイズは5MBになっています。もし、プロバイダーのSMTPサーバーをお使いの場合、最大サイズに関しては個別にお問い合わせください。なお、弊社のSMTPサーバーをお使いの場合、最大サイズは5MBになっています。

iconvはサポートしていますか？ iconvはサポートしてます。

一つのフォルダー内に保存可能な最大ファイル数は？ 一つのフォルダーに保存可能なファイル数に制限はありません。ただし、FTPにてディレクトリー内のファイルを閲覧した場合は、FTPサーバーの制限により2000個までしか表示されません。

SocialEngineは運営できますか？ SocialEngineは、弊社ではサポートしていないInnoDBを必要とするため、現時点では運営できません。

Can I run scgi scripts? Unfortunately, we do not support scgi.

メールの最大サイズは？ メールの容量制限は、5MBになっています。

CPU制限を増やせますか？ 弊社では共有サーバーでサービスを提供しており、サーバーのリソースは他のユーザーと共有していただく必要があります。20%のCPU制限は既に高い数値であり、これ以上増やすことは出来ません。

アカウントがデーターベースへのスパム投稿によって停止された場合は？ お客様のブログ、または掲示板に数千個の投稿、コメント、記事、ユーザーが登録されている事を確認した為です。通常、ホームページが適切に管理されておらず、自動投稿スクリプトがお客様のホームページに登録し、勝手にスパムを投稿している為に起こります。そのような場合、MySQLサーバーに多大な負荷がかかり、他のユーザーがMySQLサーバーに接続出来なくなる場合があります。お客様のホームページを再度、有効化することは出来ますが、その前にデータベースの内容を削除する必要があります。同意していただき次第、データーベースの内容を削除し、ホームページを再度、有効化します。

PHPのエラー報告を無効にするには？ PHPのエラー報告を無効にするには、以下のコードをお使いのPHPスクリプト内に追加してください。 error_reporting(0); 必ず、他のPHPディレクティブより先に上記のコードが実行されるように注意してください。または、以下の行を.htaccess内に追加していただければ、PHPエラー報告を無効にできます。 php_flag display_errors off

"Content encoding error"が発生する場合は？ もし、"Content encoding error"エラーが出る場合は、おそらくGZIP圧縮が原因だと思われます。ホームページのGZIP圧縮を有効・無効にしてみて、問題が解決するか試してみてください。以下は問題の解決に役立つ、いくつかのリンクです。（英語のみ） * http://answers.yahoo.com/question/index?qid=20100804010634AAxaUGD * http://www.mydigitallife.info/fix-vbulletin-content-encoding-error-page-cannot-be-shown/ * http://tapa.tk/forum/showthread.php?t=1418

Zendフレームワークはサポートしていますか？ Zendフレームワークは、現在、弊社のコントロールパネルではサポートしていません。ただ、以下のリンクから直接ライブラリーをダウンロードして、ご自分でアップロードしていただく事は可能です。 http://framework.zend.com/download/latest その後、お使いのスクリプトがZendライブラリーを使用していただけます。

CloudFlareはサポートしていますか？ CloudFlareは弊社のサーバーでサポートしていますが、インストール時のサポートに関しては、CloudFare専門の業者にお問い合わせください。

2Checkout (2CO)でのクレジットカード情報を変更したい場合は？ 以下のリンクから、クレジットカード情報を更新して頂けます。 https://www2.2checkout.com/2co/admin/change_billing_method?sale= 最後に使用したクレジットカードの、最初の6桁と最後の2桁が必要になります。もし、上記の情報が分からなければ、2Checkoutまで電話でお問い合わせください。電話番号: (877) 294-0273 (Toll-free USA & Canada) (614) 921-2450 0871 284 4844 (UK & Northern Ireland) Fax:

ホームページを共有した際に、Facebook上で正しく表示されない場合は？ 正しく表示されない場合は、Facebookのキャッシュページに問題があり、Facebookがキャッシュを更新する用に指定する必要があります。以下から、キャッシュを更新して頂けます。 http://developers.facebook.com/tools/debug 更新したいページのURLを入力すれば、キャッシュが更新され、正しい画像とプレビューが表示されるようになる筈です。

vhostsをサーバー上で運営できますか？ 申し訳ありませんが、弊社サーバー上でvhostsは運営できません。

cronジョブは何個まで設定できますか？ アカウントごとに2個までcronジョブを設定できます。代理店、ならびにクライアントアカウントの双方に適用されます。

"UDP protocol is not allowed"エラーが出る場合は？ セキュリティー上、ならびにパフォーマンス上の理由から、UDPプロトコルは許可されていません。

ポッドキャストはサポートしていますか？ 申し訳ありませんが、ポッドキャストはサポートしていません。

ownCloudはサポートしてますか？ 申し訳ありませんが、弊社の共有サーバーレンタルプラン、または代理店サーバーレンタルプランでは、ownCloudはサポートしていません。これらのプランでは、ファイル共有・保存を目的とするスクリプトの運営を許可していない為です。なお、VPSサーバー上では、問題なく運営して頂けます。

ホームページをアップロードするには？ FTPソフトウェア、または弊社コントロールパネル上のファイルマネージャーを使ってアップロードしてください。全てのアップロードは、public_htmlディレクトリー内に行っていただく必要があります。また、public_htmlディレクトリー内には、必ず、index.html、またはindex.phpと名づけられたファイルがある必要があります。もし、誤ってpublic_htmlフォルダーを削除してしまった場合は、コントロールパネル上の「ファイルのパーミッションを修復」から再度作成して頂けます。

Eメールアカウントのパスワードをリセットするには？ コントロールパネル上の「Eメールアドレスの管理」から、メールアドレスのパスワードをリセットしていただけます。注・パスワードのリセットには、古いパスワードは必要ありません。

MySQLホスト名は何になりますか？ 弊社のMySQLホスト名は 'mysql.master_domain.com'形式になっています。コントロールパネル上の「MySQLデータベース」からデータベースの作成や、「MySQLホスト」の欄から詳細なホスト名を確認して頂けます。

MXレコードは何個まで設定できますか？ 現時点で、MXレコードは1個までしか設定できなくなっています。

stopforumspamを自分のドメイン用に無効にしたい場合は？ 以下の行を、.htaccessファイル内に追加してください。 php_value auto_prepend_file none

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